Категории
Больше категорий
Меньше категорий
По глупости попала в неприятную ситуацию. После роддома начались звонки с предложениями всякими. На первое я повелась. Получила посылку с тарелочкой, игрушкой и книжкой. За это 29€ и если мне не понравилось, я могу отправить обратно, что я и сделала. И теперь несколько месяцев меня достают что я должна заплатить и стали штрафовать. Как от них отделаться? Кто сталкивался с таким? Спасибо!
Ответ на Вот об этом я и хочу сказать от vikki
Котракт без вашей подписи по определению не может быть действительным и если ваш банк работает с такими контрактами - то это может быть вопросы скорее к вашему банку?
Ещё раз, инкассобюро не имеют в Бельгии легальной основы для деятельности. Все вопросы они решают ТОЛЬКО через суд.
Ещё раз для вас. Я сталкивалась с ними ЛИЧНО. С тех пор как лет 12 назад таки был принят этот закон о возмещении юр. и суд. расходов стороны истца в случае признания иска не обоснованным, то многие инкассобюро просто при упоминании суда и обосновании "удивления" от такой наглости сразу теряют к вам интерес.
Ответ на К сожалению или нет ( каждый от vikki
Ну как же "не заполняем", когда даже в долбаном делезе известна моя поднаготная потому как у меня имеется их карточка.. И как жеж без онлайн покупок то, опять же?.. Вот оттуда и утекает инфа, а не с мобильных операторов. Потому как мой телефон, например, на моем имени не числится, когда его мне купили- меня еще в стране не было!
Автор, сорри всех комментов не читала...
У вас есть подписанный договор? На бумаге, с вашей и их подписью? Если нет - можете смело посылать их в опу. А чтоб неповадно было- я бы дозвонилась таки лично и устроила разнос, с выяснением конкретных имен и должностнй тех, с кем разговариваю. У меня был неописуемый случай, из такого же. Мне на мобильный(!) звонок, меня называют по имени(!) и начинают интенсивно предлагать заказать супер качественное и почти бесплатное белье. Я как та лошица согласилась. Через недели три пришло какоето жуткое китайское офно, к которому прилагалось письмо, что мол если я это не возвращаю- автоматически соглашаюсь получать и далее раз в месяц и другие шедевры этого производства, при чем первый раз это стоило 6 евро, а все последующие будет стоить 28, если хотите отписаться от дальнейших посылей - заходите на сайт в ваш оккаунт и отписывайтесь. Захожу на сайт. Моего оккаунта не существует! То есть они шлют по УСТНОМУ согласию тебе чето, когда ты ниче не подписывал и нигде не числишься. И знаете что? Вы имеете полне право за это не платить!! Вы ничего не получали, и пусть вам докажут обратное!.. Потому что контракта НЕТ, вашего письменного согласия и заявки НЕТ, вы открыли почтовый ящик и нашли этот конверт.. или не нашли!
Моя история с продолжением: я ж добросовестная, будь оно неладно. чтобы отписаться от посылок - мне пришлось создать оккаунт, после чего мне тут же пришло еще одно китайское трехкопеечное дерьмо с фактуркой на 28 € в конверте, с поздравлениями и благодарностями за пописанный контракт (я ж вынуждена была "согласиться" с их "условиями" при создании оккаунта). После того как я с горем пополам нашла таки в дебрях этого тупого сайта малюсенькую сноску как отписаться, и после пары писем в их клиентскую службу с угрозами что я отказываюсь и я уже это подтвердила в моем новосделанном оккаунте, и не собираюсь далее ничего и никогда заказывать и требую уничтожить мой оккаунт на их сайте и никогда не использовать никакие мои данные - получила письмо что моя просьба выполнена таки.
Вот ведь уроды.. А многие попадаются...
Ответ на Автор, сорри всех комментов от Marrsy
Блин мне они тож трезвонили! И главное, с такой наивностью в голосе переспрашивают:
"как не надо, как не посылать? Бесплатно жеж!"
Реально уроды. перестала брать трубку на неопределяющиеся номера - звонили месяц, не унывали. Хреновая у кого-то работа.
Ответ на Блин мне они тож трезвонили! от ladyfrost
Я уже на неопознанные номера не беру трубу. Звонили еще с нормального номера несколько раз - благо мой нидерландский в купе с их скороговорочной манерой говорить, при которой я прекращаю понимать дальше приветствия:), позволил мне собрать гордость в кулак и сказать : извините, мне очень трудно вас понять и я вообще не понимаю о чем сейчас идет речь. Мне пожелали доброго дня и с того номера больше ни разу не звонили:). Да здравствует валенок, вовремя прикинулся- и стока времени и денех сэкономил!:)
Это все наш страх обидеть, человек жеж так старается... В первый раз еще простительно по незнанию, я, например, вообще опешила -люди знают мой мобильный и имя!.. Но по хорошему - для меня это хамство и вторжение в личную жизнь, все равно что рекламщикам раздавали бы дубликаты ключей от моего дома..
А я связалась с Tellsel-купила и сразу оплатила переводом 3 вещи,недешёвые.
Месяца через 3 я начала получать письма-фактуры на каждую вещь по отдельности.
Я напрягалась и бежала звонить и выяснять.
-Да,извините,вы заплатили,у нас сбой.
Год регулярно я получала письма.Уже и сто раз звонили и писали, они извинялись и по новой.
Думали, что мы часто покупаем и заказываем через интернет и ,забыв, оплатим несколько раз.
Последний раз я сказала:
-мевроу, если я ещё раз получу от вас хоть одно письмо, я соберу их все,возьму выписку
об оплате из банка и пойду к адвокату.
Всё.Интерес ко мне иссяк и сбоев больше не было.
А мой муж поступает так. Когда звонят с предложением купить, или что мы выиграли в лотерею, он вежливо переспрашивает название фирмы и говорит что они тоже что то выиграли. Что мы ведем список и что теперь иха фирма тоже в этом списке что значит что мы никогда и ничего в ней не купим. Я умираю со смеху слушая. Обычно на том конце сразу бросают трубку.
А Проксимусу я сказала что если они еще раз позвонят - то перейдем к другому оператору. Пока не звонят....
Ответ на А мой муж поступает так. от lekoshik
А я уже многа-многа лет назад ушла от проксимуса. Но они, сцуки, подолжают звонить и интересоваться, не передумала ли я.
напишите им или позвоните и уведомите о том, что вам больше это не нужно. Отправьте всё обратно и потом выписку с почты сохраните(они часто обманывают и делают вид, что потеряли ваш запрос) потому что потом, они скорее всего вам скажут: что ничего нет, не получили и штраф.
Ответ на напишите им или позвоните и от solsetur
Ну вообще-то это на лохов.
Не вы должны доказывать, что что-то там получили или не получили. Всё наоборот. Если они вздумают наехать на вас, то это им придётся доказать, что а) вы что-то заказали (в письменной форме с вашей подпиюсь, либо через вебсайт) б) что вы это заказанное получили.
В остальных случаях шлите в сад. То есть вообще никак не реагировать, особенно если при получении ничего не подписывали.
Мне так одно время какая-то фирма начала привылать мужские трусы размера ХХХL.
Штук пять прислали. Посто почтой в почтовый ящик. Я их складывала прям в упаковке в кладовку. К каждому трусу прикладывался инвойс, но не на трусы, они типО бесплатные, а на доставку.
Я - морду кирпичом, ничего не заказывала, ничего не получала.
Потом начали слать сборные инвойсы со штрафами. Потом пошли угрозы, что типО если не заплатите немедленно, что штрафы возрастут поднебесно и мы обратимся в суд.
Тогда я нашла на их писюльках мыльный адрес и написала им очень вежливое письмо, что оплачу сразу же все инвойсы, как только получу от них копию подписанного мной заказа на их услуги/товары, а также подтвержедние о полуении оных.
В противном случае, при получении следующего инвойса я обращаюсь в полицию и в последтсвии в суд. Одним из тезисов иска будет присуждение им всех судебных расходов и издержек.
Больше я ничего от них не получала. Трусы отправила в адресную благотворительность. Трусы были неплохие. Правда таких корпулетных муШчин да ещё и нуждающихся в трусах в моём окружении искать пришлось долго.
Ответ на Ну вообще-то это на лохов. от тяКа
Мне так одно время какая-то фирма начала привылать мужские трусы размера ХХХL.
Штук пять прислали. Посто почтой в почтовый ящик. ха ха))) у меня такая фигня была , только с женскими труселями. Присылали их из Швейцарии, что у ж ну сафсем непонятно. И тоже со штрафами, я им накатала письмо ругательное от руки , все. Больше ничего не получала.
Мне не так давно навязывали книжки из клуба "Belgique loisir", непонятно каким образом я оказалась в составе этого клуба ... Будте осторожны - не отвечайте на зонки без номера и не соглащайтесь ни на какие подарки по тебефону или интернету ...
Ну я разобралась. Досье мое закрыли, мэйл с подтверждением прислали. Надеюсь на этом история закончилась.
Всем спасибо, друзья!
была похожая ситуация с конфидис, что то по дурости заказывала в труасис, потом переплатила в два раза больше. просто заплатила и все без суда и следствия. тоже самое было в начале года с бипост банком, сняли за обслуживание 83 с центами евро. без предупреждения поменяли мне тариф и т.д. какая то мадам серж. зачем надо было меня трогать?не понимаю. так тоже просто закрыла счет в этом банке и все, без предупреждения. и кто вор в этой ситуации? ну конечно я. кто ж еще? и потом за два месяца начали снимать по 3 евро за распечатки, когда у меня хоме-банк.не, ну не дэбилы ли? или слишком хитровы-баные /:
"Главное, не волнуйтесь. Пусть они волнуются.
Вам даже понравится это в конце концов.
а это бесполезно, там сидят профессионалы по выносу мозга. они заставят понервничать вас , а сами не будут. им то что? у них работа такая. они всякое слышали. они запрограммированы на то чтобы убедить вас в своей неправоте, даже если вы правы и напугать санкциями , если вы срочно не докажете , что вы не верблюд
Да, да, да, больше им делать нечего как выносить мозг за 30+1 евро."
эт точно, могу сказать тоже самое про радио и тв той страны в которой нахожусь. т.е бельгии. выносят мозг так что мало мне не кажется. у них работа такая. пока. а завтра могут и выгнать, гыгы, если запрограмированное зомби брякнет что так нельзя, то система масмедиа сломается вдруг... прослезилась
Девушка, если вам прислали что-то, чего вы не заказывали, на сколько я знаю, вы даже не обязаны это назад отправлять. По-моему, вы ничего не должны платить. А для уверенности попробуйте здесь
De Federale Overheidsdienst (FOD) Economie, KMO, Middenstand en Energie informeert u over uw rechten als consument. U kan ook bij het contactcenter van de FOD terecht met uiteenlopende vragen over consumentenbescherming en consumentengeschillen. Het contactcenter is GRATIS bereikbaar, elke werkdag van 9 tot 17 uur, op het nummer 0800 120 33. U kan ook faxen op 0800 120 57, mailen naar info.eco@economie.fgov.be of het online webformulier invullen op de website economie.
Шанталь, спасибо за дельный совет!
Посылку я им отправила на следующий день. Возможно надо было заказным письмом с ними попрощаться, не учла этого. Отправила им мэйл. Посылка мне не понравилась: тарелочка-ок, книжка "Уход за новорожденным" мне вооообще не нужна, ужасная белка или другое какое то существо коричневого цвета. Я бы это и даром не взяла.
А Дипюи, может их посылки не подлежат возврату, все же не одежда.
14 дней эта контора даёт на раздумья. Если tyshkanchik думала больше 14 дней, то тады придёцца платить. А так никаких проблем нет. Посылку отправляем обратно, а отдельно - заказное письмо FORMULAIRE DE RETRACTATION образец есть у них на сайте или любое стандартное, коих полно в интернете, + копию чека об отправке посылки и все дела! После этого можете уверенно отсылать в сад всех, кто будет звонить, писАть и чёта просить.
Да, вот...дожилась до того, шо времени на форум даже нет. Раньше хоть поздно вечером заходила на РвБ, так и этого судьбинушка лишила. 
А тут и весна на носу, сад, огород начинаются, нужно рассаду уже высаживать, но времени нет. И потом, я обратила внимание, что на РвБ подозрительно тихо в последнее время стало? Иногда забегу, наскоряк перечитаю, но какбэ и читать нечего особо, одни объявы? Юзеры РвБ вымерзли за зиму...как те мамонты.
Ответ на Да, вот...дожилась до того, от Шанталь
Да, Вы правы, будем надеяться, что в будущем форум оживёт и интересная инфа о Бельгии и соседних странах его не обойдёт.:)
А Дипюи, может их посылки не подлежат возврату, все же не одежда. Вы сами дали согласие. Оплатите и расторгните контракт, а то они могут еще прислать.
Мне думается мы и сами бываем виноваты. Вот у меня недавно.. Я погасила кредит на несколько тысяч и попросила прислать банк подрасчет. Они прислали еще на 200 евро. О чем я благополучно забыла на полгода. Потом решила проверить закрыт ли кредит и если нет, то сколько я им должна. Оказалось они кредит не закрывали, а деньги благополучно высчитывали из тех тысяч, что я им перечислила при этом не забывая начислять процент со всей суммы кредита, как указано в договоре. И так вместо 200 евро я оказалась им должна 1000. Хорошо, что я вспомнила о них, а если бы еще через пару лет, то сколько бы они мне начислили..
Когда мой ребёнок был маленький, то я ему покупала эти посылки. Мы были какое-то время их подписчиками, но потом расторгли контракт, бо как-то особо не понравилось. Не наше это оказалось...но проблем никаких не было с Dupuis.
Ответ на Когда мой ребёнок был от Шанталь
Шанталь , пардон за оффтоп, хотела Вас спросить, куда Вы делись, давно не появлялись на форуме?:)
tyshkanchik, что означает Ваша фраза "на первое (предложение) я повелась"? Вы оформили заказ в требуемой форме и фирма Вам прислала этот заказ? А Вы хоть одним глазом читали условия договора, который может быть в сопроводительном письме, либо на их сайте? Вы вернули посылку в установленный правилами продажи срок (7 дней обычно), если она Вам не понравилась?
Комментарии (91)