Как действует гарантия на "железо"?
Добрый вечер всем! Помогите, пожалйста разобраться с гарантией производителей компьютеров. Как практически востребовать гарантийный ремонт у DELL или HP в случае, если ноутбук сломался?
Вот тут один частный продавец продаёт ноутбук DELL и декларирует наличие гарантии аж до 2010 года. Когда я его спрашиваю, есть ли у него фактура магазина, он мне отвечает, что не обязательно иметь бумажную фактуру офиц. магазина, или фирмы - продуктёра на руках как свидетельство покупки, а достаточно иметь номер серии. А по-моему, только номера серии недостаточно, нужно иметь и ещё номер досье, какой-то ещё код??? Вот тут ещё было мнение товарища, что этот номер серии - скопирован с официально купленного ДРУГОГО ноутбука на это железо и годится теперьна нём только для получения новостей от производителя и ещё какой-то мелочи, а для гарантийного ремонта - он не годится. Наверное, подвох всё же есть, потому что через оценочную автомат-ю форму на сайте ДЕЛЛ такой комп стоит новый с ТВА порядка 1400, а этот спец продаёт за 600 и декларирует ещё и 3 года гарантии. Вообще - есть ли представительства фактические например DELL или HP в Бельгии, чтобы туда приехать со сломанным ноутбуком и документами (какими?) или эта поломка сначала уточняется через интернет и потом по почте надо посылать? Ну не люблю я заочное общение.... :-)))
И ещё тут же вопрос - у прозводителей есть разделение по моделям - эта - для широкой публики, эта модель - для предприятий. А если я куплю с рук ноутбук, вроде как с фактурой, но она, эта модель, окажется предназначеной только для предприятий, то я тогда как частное лицо не смогу воспользоваться гарантией в случае поломки? Спасибо заранее всем, кто поделится инфой и своим опытом в гарантийном ремонте ноутбуков, или другой техники. Хорошего вечера!
"... архиважнейшим из наших нужд после хлеба и образования является транспорт." 0498-041074 - BASE
Комментарии (20)