Оранж-карты на руках, но отмечаемся каждый месяц

Ситуация следующая:
Оранж-карты на руках, но отмечаемся каждый месяц.
Вчера были в Гементе на отметке и служащая заглянув в комп удивленно спросила почему мы не получаем белые карты,т.к. мы дескать еще в сентябре регуляризированы...
Я говорю что мы ни каких писем не получали и что наш адвокат тоже ничего не получал.Она продолжает удивляться,говорит что в этот раз продлит регистрацию но нам надо идти в Антверпене в центральный Гементе по адресу Lange Gasthuisstraat и там получать белые карты,также дала нам номер нашего досье с которым мы должны туда обратится.
Мы связались с адвокатом,он сделал запрос,ждет ответ.
Может кто был в подобной ситуации?
Если в Сентябре регуляризировали то почему в Октябре при очередном визите на отметку нам ничего не сообщили?
И почему за белыми картами надо в Центральный Гементе идти?
Может путаница какая-то?
А ТАК хочется верить что и на нашу улицу праздник пришел!