Проблема с Mutuelle

Мне нужен совет. Жена состояла в либеральном митюеле, но через некоторое время она получила письмо что они отказывают ей в своих услугах мотивируя это тем что у неё нету "tite de sejour", теперь другой митюель согласен принять её, но они требуют "composition de menage" с комунны, но комунна отказывает выдавать эту справку в свою очередь мотивируя тем ,что у неё 26бис, если кто то был в такой ситуации не могли бы подсказать что можно в таком случае сделать.