проблемы с интернет-магазином Neckerman.com
хочу спросить совета,может у кого есть опыт в подобной ситуевине.значит дело такое.в ноябре 2006 года мой супружец имел неосторожность заказать в Neckerman сушилку для белья.сушилку привезли,мы расплатились сразу наличкой,206евро.хотя смутила цена.вроди когда заказывали было подороже.но доставщик со знанием дела сказал:"скидки".ок.стали мы открывать,а сушилка то не та.позвонили в neckerman,дама отвeтила:без проблем,мы ету заберем,а новую привезем но позже,их нету на стоке сейчас.деньги вам возвращать небудем, просто потом доплатите разницу 180евро.привезли новую через месяц.разницу 180евро мы оплатили через банк.и вот с тех пор нам регулярно приходят счета-оплатите 300евро.мы уже 3 раза звонили,раз отсылали все чеки факсом,и каждый раз девица слезно извиняется,что все правильно,у вас все оплачено,ето моя коллега сделала ошибку и больше такого небудет.а счета все идут.предпоследний раз мы отправили письмо обратно,где описали что,когда и как оплатили и что уже посылали все факсом.но нам снова пришел счет на 300 евро и письмо ,что "я все проверил,у вас ничего не оплачено,оплатите счет за сушилку 300 евро"
ну вот,что делать,как с ними бороться.вообще непонятно откуда они взяли ети 300,если сушилка стоит 386.бред сумашедшего.кто знает как быть,поделитесь опытом.
Комментарии (6)