продавец не возвращает деньги
ситуация такая:
я нашла на marktplaats.nl (голландия) нужную деталь для мотоцикла.
связалась с продавцом через e-mail, обсудили доставку. все устраивало.
я сделала перевод денег.
как только сумма поступила на счет, он прислал письмо, что посылка готова к отправке, но имеется небольшой дефект (ранее о нем не упоминалось)
я попросила прислать фотографию места, которое сломано.
оказалось, что повреждение весьма серьезное и эксплуатация может привести к разрушению всей детали, о чем я ему и написала в ответном письме и отказалась от покупки.
далее последовало его извинения за такие неудобства и сообщение, что перевод денег обратно будет произведен на следующий день.
с этого момента прошла ровно неделя, денег нет.
я решила вновь связаться с продавцом.
в ответ получила сообщение, что он в данный момент находится в Испании.
на дальнешие мои вопросы о сроках его приезда и о том, почему не был сделан перевод до сих пор, ответа не последовало...
вот хочу узнать мнения... как поступить в такой ситуации? заранее спасибо.
Комментарии (4)