С какого момента выдается оранжевая карта

Почитала похожие темы на форуме, а вопросы некоторые остались. Надеюсь на ответы и опыт форумчан. Моя ситуация - приехала по визе на совместное проживание в начале декабря, контракт о совместном проживании подписали, и оранжевую карту получила в начале февраля (компьютер долго думал, какой мне номер присвоить). Оранжевую карту выдали до начала мая (посчитали с момента, когда пришли в первый раз в муниципалитет регистрироваться). Сегодня пришла узнать процедуру получения ф-карты на 5 лет, долго общалась с клерком, он куда-то звонил, и в конце концов сказал что карту мне выдали неправильно, и 5 месяцев надо считать от момента подписания контракта - то есть не в мае получать ф-карту, а в июле. Кто сталкивался с такими ситуациями, с какого момента считается все-таки?

В связи с этим проблема отпуска - мы на июль билеты в Италию купили (на самолет), теперь или билеты пропадут, или рисковать и ехать без ф-карты только с паспортом (виза закончилась еще в феврале).