Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста советом или просто добрым словом …
Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста советом или просто добрым словом поддержите. Есть проблема с поставщиком электричества и газа. У нас поставщик Eneco. В прошлом году ушли от Електробеля в Энеко. Как только мы ушли в Энеко Електробель выставил счет 1300 евро, без проверки счетчиков, мы автоматом заплатили но после оспорили эту фактуру нам вернули 1000 евро. Новый же поставщик не проверяя счетчики по последней фактуре что была ошибочная на 1300 выставляете нам счет 200 евро , платить ежемесячно. Мы объясняем и оспариваем эту фактуру, но все же оплатила я ее и договариваемся платить по 80 евро в мес. В феврале месяце присылают перерасчет за прошлый год мы на декабрь 2012 должны заплатить 637 евро и показания счетчиков взятые с потолка! Я отказываюсь заплатить эту фактуру звоню пишу в Знеко в Эандис- эта компания у нас запрашивала показания счетчиков на конец года, Мы отправили им заказным письмом показания. Но в фактуре на конец года от Энеко стоят совершенно другие цифры на много превышающие наши показания счетчиков...
В итоги мы оспорили эту фактуру они нам прислали другую фактуру уже с минусовым значением -384,76 это уже нам Энеко должно. Но в первой фактуре в которой мы должны заплатить им 637 евро они выводят среднее значение 237 евро в мес мы должны им пралить. Вот значит теперь они нам должны 384 евро но мы все равно должны им платить ежемесячно 237 евро.!! Я просто психанула уже ! Опять звоню. пишу, им объясняю что для нас это не реально мы не будем платить более 100 евро в мес. Ок, они согласились. Сегодня получаю очередной счет, но уже по почте, причем когда по по почте приходит счет нужно еще 5 евро плюс сделать за то что почтой принесли фактуру. До этого счета всегда на е майл приходили. 100 евро это ежемесячный платеж , я без проблем оплатила его, Но пришла еще одна фактура на сумму 559,91 !!!! Все , я уже просто сбесилась!!!! Ну с какого потолка они берут эти цифры! Если ни разу никто никогда не приходил проверить счетчик из их компании!?
Причем я всегда приглашаю, даже требую, придите снимите показания, и уж после этого отправляйте фактуры. Просто сил нет уже!!! Мы еще не израсходовали ни газ не электричество столько сколько они нам выставляют на конец года ,прошлого года! Сегодня очередной раз сняла показания отправила им фото счетчиков. Блин достали! Не хочу платить вперд! Потом попробуй еще докажи им что они нам должны а не мы им! Что делать! Куда жаловаться! Хочу нормальную проверку счетчиков и нормальные фактуры..!
Комментарии (7)