Добрый день. Сын попал с аппендицитом в больницу (7 лет). Приехал в Бельгию по…

Добрый день.
Сын попал с аппендицитом в больницу (7 лет).
Приехал в Бельгию по туристической визе.
Мы еще не успели оформить все необходимые документы, для того, чтобы он получил официальный статус.
Поэтому на момент операции страховки не было.
Мы узнали, что если принесем документы, подтверждающие законное пребывание на территории Бельгии в этот период - нам выплатят страховку.
Вопрос: являются ли билеты на самолет подтверждением того, что ребенок здесь находился легально? может ли как то повлиять тот факт, что я (мама) имею оранж карт и страховку (ведь ребенок по всем документам мой и я несу полную ответственность за него)? Какие шаги можно предпринять, чтоб выплатили страховку (хотя бы что то).
Буду благодарна за дельный совет.