Проблемы с госпиталем,не можем договориться с врачом.А кто у них считается главн…

Проблемы с госпиталем,не можем договориться с врачом.А кто у них считается главным?Глав врача.как такового нет..,а кому можно пожаловаться или элементарно попросить-поговорить?
ситуация следующая-Пожилая дама,с кучей проблем со здоровьем и том числе ментальных,не единыжды лечилась в психожериатрии,падает и ломает шейку бедра.Операция с вытекающий ребилитацией,так наз "ревалидасион"
Как сказала женералист и соц работник Мутуалитета,там можно быть в теч 3 мес\.далее-по обстоятельствам и состоянию больного.
Как выяснилось недавно,лечение психитра они просто не проводили,понятное дело пошли проблемы ментальные-галлюцинации дерпессия и проч. и врач после 2 мес решил ее выпихнуть домой,ссылаясь на то,что она очень хочет быть на праздники дома и уже может немного ходить самостоятельно.
Квартира на первом этаже с 35 ступенньками,очень сомнительно,что она сможет их одолеть.С высокой ванной,что тоже не есть гуд в таком состоянии.Она стоит в очереди в соц жилье,там говорят,что квартира скоро будет.
Просим врача подержать ее до лимитированного срока и потом перевести в психожеритрию того госпиталя,где она лечилась.Там и лечение сбалансируют и может картирный вопрос как-то решится.Уклотняютсяюювернее обещают свяаться,потом говорят,что психожериатрия отказала..По моему,врут.Буду им звонить в пон-к,но тоже не факт,что решу за день проблему.
Мезо де Репо никак не рассмаривается.Начинаются слезы..ну не загонишь же силком.
Врач на контакт не идет,консультацию с психитром не делает,сейчас и не тел не отвечает,Берет трубку его коллега,которая поет в унисон с ним.
С соц работником госпиталя обещали встречу..тоже не организовали,самим к ней не дозвониться.
На вторник назначили выписку и даже не хотят организовывать машину,чтобы транспортировать на спец стуле.
я очень опасаюсь,что она сможет усесться в простую машину.
Посоветуйте пожалуйста!что то можно предпринять?
Домой реально опасаюсь сейчас брать,она потом не захочет идти на консультацию к психиатру,там еще характер...и спуститься-подняться..и элементарно не помыться....