Очередное заседание Координационного совета ассоциаций соотечественников

Итоги заседания.

22 февраля 2008 года состоялось очередное заседание Координационного совета.

Его Протокол и информация о принятых решениях будут опубликованы в ближайшее время, пока же, по горячим следам, хотелось бы остановиться на выступлении Посла России В. Б. Лукова, часть которого напрямую касалась вопроса о консульском обслуживании соотечественников, горяче обсуждаемого на нашем форуме.

Отметив повышенное внимание, с которым Посольство России относится ко всем замечаниям и предложениям по организации своей работы и налаживанию обратной связи с соотечественниками, Посол России проинформировал собравшихся о том, что меры по улучшению организации работы консульского отдела уже принимаются. В частности, решен вопрос об организации в помещении консульства зала ожидания.

Наряду с этим, существуют вопросы, решение которых находится вне компетенции Посольства и вообще российских властей. И речь идет не только о строительстве нового здания консульства, которое в связи с возросшим на порядок (!) по отношению к еще совсем недавнему времени количеству обращений, действительно работает на пределе своих возможностей.

Даже для установки козырька от дождя, необходимо получить разрешение местных властей. Посольство уже НЕОДНОКРАТНО обращалось за получением соответствующего разрешения, однако каждый раз получало отказ с мотивировкой, что установка козырька будет мешать движению пешеходов по данной улице.

Поэтому, Посол России, приветствуя саму идею написания коллективных обращений в свой адрес, просил бы копии таких посланий адресовать и направлять также местным властям, от которых во многом зависит решение данных вопросов.

От себя добавлю. Действительно, сейчас, когда количество соотечественников, обращающихся в консульство по различным вопросам возросло в РАЗЫ, образование очередей становится неизбежным. И очень наивно (по меньшей мере) полагать, что этот вопрос можно решить быстро, окончательно и бесповоротно.

Тем не менее, усилия прилагаются. Именно с целью уменьшить очереди в консульский отдел, Посольством России был одобрен проект создания в Брюсселе Информационно-правового центра, который призван помочь всем желающим подготовить все необходимые документы для обращения в консульство и предоставить необходимые информацию и разъяснения по различным процедурам. При этом, услуги эти, обращаю внимание, оказываются совершенно БЕСПЛАТНО! Ведь именно правильное заполнение различных анкет и заявлений, а также разъяснения и ответы на элементарные вопросы, занимают львиную долю времени, которое тратится сотрудниками консульства во время приема посетителей.

Я сам неоднократно был свидетелем тому, как сотрудники консульства стоически, в течение получаса и более раз за разом объясняют одному и тому же человеку, как правильно заполнить элементарное заявление или анкету из 4-х пунктов. Не говорю уж об отдельных наших соотечественниках, которые приходят в консульство с совершенно нелепыми или противозаконными требованиями, отнимая при этом кучу времени и внимания сотрудников. Очередь при этом, как вы понимаете, совсем не рассасывается, а служебное рвение сотрудников консульства – не растет.

Глебов
0496/967515
aerrus@msn.com