Интернет магазин не возвращает деньги за не доставленый товар. Добрый день,…

какой магазин то?

У меня был такой случай и совсем недавно. В конце января заказала кухонную вытяжку на сайте PriceMinister. Сумма товара 376 евро + 38 евро за доставку до Бельгии. Сижу, значиццо, жду-пожду с утра до ночи свой заказ...Только в начале марта мне обещают вернуть деньги за недоставленный товар. А потом было ещё веселее! PriceMinister мне сообщает, что они закрывают рекламационное досье и считают, что я товар получила (в этом месте я просто офигела от такой наглости) и деньги мне возвращать они не будут...??? Ну всё, это была последняя капля моего терпения!!!! Корректная переписка с фирмой ничего хорошего не дала и тогда пришлось им угрожать судебным процесом, где они имеют много шансов проиграть, потому что нарушают законы и далее пришлось объяснять недобросовестным коммерсантам, какие именно пункты и каких именно законов. Во, тогда сразу в десятку! У них 30 дней на возврат денег потребителю и это не только в директиве ЕП, но и во французском законе (юридический адрес у них в Париже). Зачесались, сцуки и в начале апреля всё вернули.

Короче, я пришла к выводу, что нужно грамотно составить к ним требование. Штраф платить или потерять лицензию они боятся. Поражает наглость этих торгашей. Они пользуются тем, что не все могут писать им письма. Многие люди через месяц пустой переписки отказываются и опускают руки, решив просто больше не связываться с подобными мошенниками. Они только и рады. А народ думает, что судебный процесс обойдётся дороже, не зная того, что есть другие рычаги давления на торгашей. Кстати, с 2014 года будет ещё проще подавать жалобы в региональные центры защиты потребителей. Это новый проект, предложенный Commission européenne.

Как уже упомянули, с кредитками нет проблем, звонишь/пишешь и Виза / Мастеркард просто высказывает своё веское Фи и с Вас эта денежка не снимается.

http://www.klacht.nl/ этот тработает безотказно , через 3 часа расшаркиваясь ножкой , перевели деньги

http://www.vlaamseombudsdienst.be/ombs/nl/klacht/klachten_a.html

мой муж выписывает журнал test achat ..есть место куда можно пожаловаться.. я спрошу у него..

Я не знаю, как бороться с магазином, но лет пять назад мне по Ебэю не пришел оплаченный товар из Америки. С тех пор я туда ни ногой. Ника, вы хоть проговорите имя мошенника-пусть народ не попадется, а то тут и ЗАЛАНДО со своей рекламой достало....Мало ли кто поведется, пусть не повторяют чужих ошибок.

случайно не через пейпал оплачивали?