Категории
Больше категорий
Меньше категорий
Как бороться с "Элекробелом"?
Может,у кого-то есть опыт в таких делах?
Дело в том,что мы переехали на другое место,"электробел" поставили в известность,а нам уже 3 месяца присылают счета по старому адресу.Всё было бы вовремя урегулировано,если бы
1.хозяин дома,из которого уехали,не забрал все 3 экземпляра заполненного и подписанного нами бланка с показаниями счётчиков под предлогом того,что после подписи новых квартиросъёмщиков,он вернёт наш экземпляр.Поверили.Всё кануло неизвестно куда,у нас ничего нет,кроме произвольн.бумажки,где нашей рукой переписаны все показания за газ и электрич.Говорить с ним бесполезно,уже 5 раз пытались.
2.Все счета "Элекробела"приходят на наше имя,но на адрес ОСМВ,которое было за 1,5 мес.предупреждено о нашем переезде в письм.виде,но все полученные счета аккуратно оплачивает,даже не ставя нас в известность и не задумываясь, зачем платить,если мы уже там не живём.После 3-й просьбы,социал,наконец,дал нам сегодня копии этих счетов за 3мес.Они там(в социале) только плечами пожимают,дескать,ничего сделать не можем,"Электробел"что хочет,то и воротит.
Я сама звонила в компанию 1,5 мес.назад.Они подтвердили,что всё закрыто и мы им ничего не должны,но снова на тот же адрес и на наше имя шлют счета.
В итоге мы платим за электрич.по двум адресам,вернее,МЫ платим по новому месту проживания,а ОСМВ-по прежнему.
По новому местужительства всё оформили на наш адрес,надеюсь,больше так не "влипнем".
Можно ли компанию поменять?Вроде,сейчас появилась ещё какая-то?
16/06/2004, 18:57
Мой совет, сходите к бывшему хозяину и снимите копии или заберите те бумаги(одна из них специально предназаначена для уезжаещего), о перенятии газа, электричества и кабеля, иначе "вы не выполнили простой формальности" и ваши деньги не вернут, а они у вас будут снимать, пока что-нибудь этому не помешает.
Второе, это бывает так, только через 2-3 месяца они делают пересчет, чтоб перестраховаться, если вы перетратили например электричество, легче же вернуть, переплаченное, чем требовать это от вас.
15/06/2004, 13:03
Vliegende Vlaming,спасибо Вам большое.С ОСМВ разборки короткие,они сразу "включают"непонятку,т.е делают вид,что плохо понимают,чем же мы так недовольны.Пришлось написать им офиц.письмо,чтобы никаких перечислений с нашего пособия больше не делали и разослать письма в Электробел и MIXT-ICS(кабел.телевид)о корректных перерасчётах за истекший период.Посмотрим,что пришлют.С этими перерасчётами потом обращусь к омбудсмену.
14/06/2004, 21:20
[quote="Sovka"]А.простите за дремучесть,кто есть омбудсмен и какие функции выполняет?[/quote]
Омбудсмен - это чиновник, независимый от других структур власти, который работает с жалобами населения. Его адрес и телефон обязательно должен быть в начале всех "жёлтых страниц" в главе про местные органы власти или о правах потребителя. Ещё о нём можно спросить в коммуне. Есть федеральный омбудсмен, есть местные и отраслевые - по связи, транспорту, пенсиям и т. д. К сожалению, я не нашёл специального омбудсмена по энергоснабжению, но спросить можно и у обычного местного. Может, проблема не у энергетиков, а в OCMW.
10/06/2004, 22:03
Друзья,спасибо за советы.Автоматического снятия денег по счёту(домисилиринга) у нас нет.Это ОСМВ само всё высчитывает.А.простите за дремучесть,кто есть омбудсмен и какие функции выполняет?Кстати,с кабельн.телевидением та же петрушка.Пришлось отказаться от кабеля с июля.
10/06/2004, 21:48
[quote="Sovka"]В итоге мы платим за электрич.по двум адресам,вернее,МЫ платим по новому месту проживания,а ОСМВ-по прежнему.[/quote]
Не платите и пожалуйтесь на них омбудсмену.
10/06/2004, 21:45
[quote="Andreika"]А время смены поставшика энергии, сорри,проехало. [/quote]
Это неверно, менять можно и сейчас.
10/06/2004, 13:48
У меня была такая же ситуация. Ну, похожая.
На второй день въезда в новую квартиру открываю почтовый ящик. А там - "новосельский подарок" - 3 фактуры на моё имя от Электробеля... 8O
Я бегом в агенство по недвижимости, через которое сняла квартиру. Они тут же позвонили в компанию, предупредили о дате контракта на съем и отослали фактуры хозяину (3 месяца никто не жил в квартире).
Чего и вам советую - отсылать счета прежнему хозяину :wink: Пусть он с ними разбирается.
09/06/2004, 23:39
Вам бы начать с закрытия домисилиринга. Может быть, у вас не ОСМВ платит, а домисилиринг оформлен?? Тогда закрыть его, и все!! А время смены поставшика энергии, сорри,проехало. Можете обнародовать им ваш уход с начала года. Обнародывание происходит не позднее, чем за 3 месяца до окончания года..
09/06/2004, 23:33
Да, вы правы, появилось теперь около двух десятков дистрибьютеров по электричеству. Сама э/энергия у Э/бела, а распределяют - все.
Комментарии (9)