Как поменять неработающий недавно купленный iPhone?

День добрый всем!
Хочу спросить совета у форумчан. Ситуация следующая. 3 недели назад во fnac я купила в подарок на ДР мужу iPhone 3Gs. Буквально с первых дней телефон не принимает звонки(стыдно, но до сих пор не поинтересовалась что именно написано когда тел не работает...сегодня узнаю), муж по несколько раз в день перезагружает его, а через время если слышит что долго что то никто не звонит, "повторяет данную процедуру". Так же я купила годовую страховку на случай потери или кражи телефона. Вчера отдала ему чек и страховку, сказала, иди, меняй телефон, он же совсем новый, и стоит не рубль. Звонит мне сегодня муж расстроенный и сердитый, и говорит: зашел во фнак, телефон в этот момент опять глючил, говорю так мол и так, что делать?..а ему отвечают, оставляйте телефон, будем ремонтировать, месяца на ДВА, не раньше!

Я тоже расстроилась...Во первых это был мой подарок(причем при дарении, мы так сказать ритуально с сыном выкинули его старый телефон в мусорку)....во вторых реально прошло не больше 3х недель(но даже если 5 дней то во фнак нет возрата товара).Стали посещать не хорошие мысли..."выкинуть" телефон и прийти получить по страховке новый. А "выкинутый" отремонтировать(если получится), либо здесь найти кого то либо, что мне проще, в Украине. С другой стороны жалко, что страховка сразу "сгорит", ведь мало ли что еще за год произойдет...

В общем вопросы в следующем:
- есть ли какой то механизм влияния на фнак (либо срок ремонта уменьшить, либо обменять совсем новый телефон по гарантии а не по страховке)

-или быстрее будет "выкинуть" телефон, но тогда нужно будет писать о краже (в случае потери не знаю еще как) заявление в полицию. И кто нибудь, реально занимается розыском утерянных или украденных телефонов?

PS: Знаю, что сейчас можно перекрутить мой вопрос, и закидать меня камнями. Но ситуация реальная. ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ. Думаю, всем было бы не приятно.