Приглашаем на работу $ модераторов сайта на всех языках мира: заполнить Анкету

Категории

Авто-мото
Беседка map icon
Наш форум
Чёрная Комната
Знакомства и Поздравления
Женское
Кулинарные вопросы
Досуг, развлечения
Недвижимость map icon
Аренда
Продажа
Платежи
Новости
Объявления map icon
Поездки на Родину
Попутки и передачи
Базар
Юридическая консультация
Работа map icon
Строительные работы
Поиск работы
Ищу рабочего/специалиста/мастера
Учёба в Бельгии
Медицина
Наши Дети map icon
Студии, школы и кружки
JEM Media SVG Logo
Медиа map icon
Телевидение
Компьютеры
Железо и софт
Вопросы\Ответы

Больше категорий

Меньше категорий

arrow-down icon
Ваша реклама может быть здесь
Ваша реклама может быть здесь
Ваша реклама может быть здесь

Mazepa

16/06/2011, 16:06

14
Вопросы\Ответы

NUON решил что мы должны платить за свет и газ больше

Подскажите к кому обратиться за помощью от NUON?

В прошлом году платили 130 евро за газ и свет в месяц. В этом году мы должны NUON заплатить разницу рассхода. И поэтому они на основе этого расхода пересчитали и назначили 220 евро в месяц теперь. Я понимаю, что они хотят что б мы платили больше и потом в конце года им бы легче нам не отдавать то что мы переплатили. У нас уже был такой опыт когда они нам должны были вернуть деньги.
Короче я же могу быть не согласным с ними и платить 150 евро вместо 220? Куда можно обратиться что б наехали на этот NUON?
Спасибо!

Комментарии (14)

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

byshkiny
17/06/2011, 15:03

A o Sibelga otzyvy kakije?

Pnm89
17/06/2011, 08:52

у нас тоже контракт с NUON, пока довольны

Zastava
17/06/2011, 02:11

Nuon одна из самых флексибельных компаний в Б., если не самая флексибельная. Договориться с ними обычно не составляет труда. Лучше прокатиться к ним в офис и решить всё на месте. Я уже так поступал и всё получалось.

1 reply
Mazepa
17/06/2011, 23:25

Не пришлось катиться к ним в офис. Позвонил сегодня и попал на парня. В другой раз попал на женщину которая и повергла в меня в недоумение. А парень сразу спросил сколько хотите платить, ну мы и сошлись на 150! Так что Nuon рулит, только нужно несколько раз звонить.

Кот
16/06/2011, 22:28

Ох и дурят все нашего брата...
А вам влом записывать ежемесячно потребление и хоть чуток прогнозировать такие ситуации?

1 reply
Mazepa
17/06/2011, 01:55

вопрос не в том что я расстроен перебором за год. Вопрос в том что я не хочу платить 220 евро, для меня это большие деньги каждый месяц. Я предпочитаю в конце года лучше сознательно доплатить 500 евро.

Belger
16/06/2011, 21:20

Vokrug tolko lohotron ostorojno , mne vot prislali 89 euro za to chto dishu kopotyu Brusselya .

Pnm89
16/06/2011, 20:56

,,Я понимаю, что они хотят что б мы платили больше и потом в конце года им бы легче нам не отдавать то что мы переплатили. ,,
не вижу логики - если вы переплатили, они в любом случае вам обязаны вернуть деньги.

moonlight
16/06/2011, 16:40

Компания не относится издевательски к своим потребителям. Все логично и по коммерчески. У нас была похожая ситуация с Электрабель. Разрешили уменьшить назначенную сумму к ежемесячным выплатом на 25%, а не на 10%
Пока будите разбираться, обмениваться письмами, в т.ч. и заказными и прочее, время будет идти и если назначенная плата не будет оплачена в срок, то пойдут пени.

sergeikоt
16/06/2011, 16:16

Странная у вас логика. Если вы в этом году натопили на 2640 евро, то они сделали вывод, что и в след. году будет не меньше.Чтобы человеку в след. году не пришлось доплачивать около 800 евро одной суммой они увеличили месячную выплату. Всё довольно логично, на мой взгляд. Ну если вам всё-таки легче одной суммой доплачивать или вы планируете мёрзнуть и экономить то обратитесь в саму компанию и попросите присылать вам счета по 150 евро. Они вам не откажут.

1 reply
Mazepa
16/06/2011, 16:21

Логика понятня, как бы для людей, что б потом не было сюрпризов. НО...не все так гладко с этими фирмами, включая Электрабель. У нас пару лет были проблемы что б нам вернули переплаченные деньги. Реально просто надувание. Даже раз деньги перевели вообще на другой счет и на другое имя.
Я просил NUON опустить до 150, они сказали только 10% от 220....как это называется? Где мое право в свободном рынке?
И вопрос был конкретный куда обращаться в таких случаях если сама комания наплевательски относится к своим клиентам?

2 replies
sterva
16/06/2011, 16:36

И вопрос был конкретный куда обращаться в таких случаях если сама комания наплевательски относится к своим клиентам?

я разбиралась со своей компанией, емейлами. причем получилось без особой ругани и с извинениями ;)

Муслимочка
16/06/2011, 21:19

Я просил NUON опустить до 150, они сказали только 10% от 220.

Аналогичная ситуация в этом году и у нас с Нуон. Натопили побольше, чем в прошлом,зима была длинная,или ранняя.)Пришел перерасчет,на доплату.И предупреждение об увеличении месячных выплат. Я позвонила в компанию,снизить сумму ежемесячного платежа они согласились,только по истечении трех месяцев. Нужно будет снова снять показания счетчиков , за три месяца,отправить им ,они посмотрят на расходы,и возможно если они уменьшаться,уменьшат сумму платежей.Вообще у многих в этом году перебор ,Вы не первый кто жалуется.)

Alexandre
16/06/2011, 16:14

ну вот и пользуйтесь Электробэль и не нойте или платите дальше .

Опросы

Предыдущие опросы