перевод денег из Бельгии в Украину

Народ, посоветуйте, пожалуйста, может быть кто-то имеет опыт перевода евро из Бельгии в Украину - физик-физику, гр.Бельгии - гр. Украины. Я воспользовалась для пробы банк Универсал  - отправили 100 евро - получила 95, хотя банк не берет комиссию за вход и снятие. Бельгийская сторона оплатила 9 евро своему Фортис, вопрос  - где делись 5 евро открыт. Мой банк  говорит, что комиссий не берет, его - взял 9 евро, а вообще берет 0.1 процент. Ясно, что взял банк-посредник, но какие у него тарифы и как это узнать никто не знает!!! Может у кого подобная ситуация была и кто-нить что-то посоветует???