Категории
Больше категорий
Меньше категорий
ТNТ потеряло посылку, что делать?
Сделала заказ на topparfumerie.nl 1 января, пришло подтверждение что выслали сразу же. Сегодня поинтересовалась местонахождением своей посылки и получила ПОДРОБНЫЙ ответ с номером отправки ТNТ из Нидерландов о том, где и когда моя посылка находилась... Но самое интересное было в конце - я ее, оказывается (т.е.по их данным) получила еще 6 января. Они получили такое подтверждение с ТNТ.
С кем вот теперь разборки устраивать и стоит ли? По моему убеждению, до момента получения заказа покупателем владельцем товара является продавец и он должен искать мою посылку. Но им похоже, этим не очень интересно заниматься... Вот сижу и думаю - что делать?
ПС: мне определенно в последнее время не очень везет...с пальто - опоздала, теперь вот эта посылка... ;)
10/01/2009, 20:53
когда я получал посылку от ТНТ то я расписывался, точно помню. думаю от этого и надо танцевать. а сообщить о неполучении лучше и продавцу и доставщику, может продавец на них надавит. но это мои догадки ))
22/01/2009, 20:40
Ответ на когда я получал от top
УРА-УРА-УРА!!!!!!
Сегодня получила свою "потерянную" посылку!! Работник TNT перелез (!!!) через забор, и долго стучал в окно - дабы вручить ее лично, чем поверг в шок мое семейство ;)))
В общем, я ужасно рада!!! но что-то привычка стучать в окна переходит в привычку у всех этих водителей-проверяющих врачей и т.п. Вот уже и через заборы лазать начали ;)
10/01/2009, 19:13
Если вы получили от них ответ, то не надо заказным. Это уже означает, что они поставлены перед фактом.
The show must go on
10/01/2009, 18:57
Если вы подтвердили предоплату визой, то факт неполучения товара на оплату не влияет. Надо составить им срочно претензию о неполучении товара, чтобы они могли заказать рассследование отделу доставки.
The show must go on
10/01/2009, 18:55
Dikki, запрашивайте накладную, опровергайте получение товара. Заплатить всё же придётся. Товар Вы "получили", всё "шито-крыто"
Объясняться придётся с фирмой доставки, отправитель здесь, по-моему, больше непричём
__________________
Я не признаю безоговорочно взглядов ни одного человека, ни живого ни мёртвого
10/01/2009, 18:52
оплата была произведена кредитной карточкой, но я в этом месяце еще не оплачивала ее, на след.неделе счет должен прийти...
Princesse, Вы намекаете на то, что нет товара - имею полное право не оплачивать? Или с кредитки все равно деньги снимут, как в отелях???
по идее, мне должны предъявить транспортную накладную с моей подписью, что товар получен - для получения оплаты. Вот только не знаю - как с кредиткой дело обстоит?...
Комментарии (8)