В течении какого срока возможно вернуть обратно товар?

А мне Decatlon "открыл кредит" за возвращенный товар спустя !!! 5 мес. почти. Правда товар не был в использовании (размер не подошел, но лень было ехать менять сразу), были прикреплены чеки-бирки, частично сохранилась упаковка. Они все пробили по своему компьютеру, вплоть до даты покупки.
Это у них, заявленное в рекламе, неотьемлемое приемущество сервиса для владельцев карт постоянного покупателя.
Было оч.неожиданно-приятно :)

Вообще кофеварки относят к изделиям которые подвергаются контакту с пищевыми продуктами (ну в РФ, по крайней мере), предположу, что дейтсвительно должен быть брак... А не просто "не нравится".

У меня была такая история, кофе при варке разбрызгивался по стенкам и плавал в ложечке, вместо того что бы образовывать твердую "таблетку". В магазине сказали,- не что же вы хотите, кофеварка же варит под давлением , аж 15 бар!
Но на экспертизу взяли и деньги вернули потом.

Раньше было 14 дней,но слышала,что сейчас в магазинах аппаратуры-7. Если не нарушена упаковка,все документы есть,то поменяют или вернут деньги(обязаны). Если прошло больше времени,то уже сервис центр и бесплатно(если гарантия покрывает поломку). Я в четверг купила в Ван ден Борре кейс для мобильника за 40 евро,но прошла дальше и нашла лучше,поэтому буквально через час вернулась,но мне наличкой не отдали,хотя не имеют права,а дали бон на эту сумму. Просто не стала ругаться,всё равно пригодится-Новый год на носу.

В медиа маркт возвращал без проблем несколько раз,раньше возвращали наличкой -сечас дают карточку медиа маркта на ней ваша сума, что уплатили за товар .Можете обменять на другую или на эту суму купить чтото другое .В льбом случае скажете что не работает и хотите другую вам обменяют без проблем .В течении 2 недель при наличии чека .

У меня летом был опыт общения с продавцом и дирекцией магазина электротоваров Ван ден Борен. Купил медиаплеер....он сразу глючно работал, а потом вообще завис. Я буквально через 2 дня принес назад, к тому же кто мне его продал. Разговор уже был другой, типа когда они пытаются вам что то продать, Вы пуп земли, а когда приносите назад, вы негр. Короче, говорит, вот вам бон нашего магазина на сумму что вы купили. Я такой, типа, мне нужны деньги назад. Ну он, типа, так нельзя. Я к дирекции, узкоглазая вышла....типа Вы понимаете...и правда гляжу в ихних правилах денег не положено возвращать. Ну я напрягся, сказал, что больше не буду у них покупать и расскажу народу что у вас тут лохотрон. Ну она сразу типа я иду Вам на встречу, но деньги только на ваш счет! Я типа наличкой платил, а они мне безналичкой. А теперь если б я был турист проездом и не было бы у меня бельгийского счета?! Короче все таки перевели мне эти деньги. С тех пор я больше ногой в этот магазин не хожу. В Сатурне тоже не хотели отдавать деньги, но при напряге, все таки молча отдали наличкой сразу. В Медиа Маркте пока не имел опыта.
Все это решается только если у вас есть на руках чек о покупке и в течении первых 7-14 дней. Каждый магазин свои права устанавливает.

а как тогда люди умудряются брать, к примеру, в "хюбо" инструмент, отремонтировать/построить им что надо и обратно сдать? у меня одна из подруг уже пару раз так сделала. приходит и говорит: "заберите, он-какой-то не такой как надо".

Эт правда, Котюнь, про диалект: моего ломанного английского мне уже не хватат. До руководства дело не дошло.

...нам тоже сказали, что мы его открыли и уже попользовали...

Диалектом овладевать надо. И выходить на беседу с руководством.

В случае с аппаратурой и прочим, на что есть гарантийный срок, при обнаружении в работе аппарата заводских дефектов, продавец обязан в течение этого срока либо бесплатно починить вам этот аппарат, либо заменить на такой же но качественный, либо, если невозможно ни то ни другое, вернуть деньги. Это не ношенная кофточка, а аппарат, тут правила несколько другие. Другое дело, что проавцы не хотят себе трудностей, вот и вешают лапшу про пользованное-не пльзованное.. в таких случаях и выходит, что необходимо "настроение для светской беседы".. ))

"Не понравилось" и "не работает"... понимаете меня:) У нас был второй вариант, который тоже вернулся обратно в магазин, но после обмена фактами и аргументами.

Покупали телефон-факс в Брюсселе. После установки аппарата и картриджа, сие устройство не выдавало распечатку. Спец сказал, что тама - брак. Мысль о том, что надо ехать 100 км обратно в магазин, а потом обратно, придала необходимое настроение для светской беседы. При нашем появлении, нам тоже сказали, что мы его открыли и уже попользовали...

Как говаривала моя бабушка: тише едешь - дальше будешь :)

Помница, захотелось вернуть взад кофеварку. Ну не покатила она мне по вкусу приготовленного напитка. А уже пользованная. :(
Принес в магазин, мне отказали потому, что простого неудовольствия мало. При том, что пользовался. (эт тетка нюхнула потроха и вывод правильный сделала).
Отнес домой, проветривал и промывал, на солнышке ложил. Понес сдавать, а там та же тетка на приемке. Пришлось подгадать другую смену и все прокатило. Теперь в турке варю.
Не родился еще тот бельгиец, которого татарин не обойдет на повороте. :)

При этом магазине есть специальный сервис по разбору полетов. Отнесите туда, объясните причину и ...

Иногда результат зависит от Вашего характера и желания.

Обратись к первоисточнику - кассовому чеку. Там указано должно быть о порядке возврата. Можно звякнуть в лабаз вышеуказанный и спросить.