Посоветуйте,как можно разобраться с BASE.В общем ситуация такая,у меня был абоне…
Посоветуйте,как можно разобраться с BASE.В общем ситуация такая,у меня был абонемент с бейсом на мобильный телефон.В ноябре они присылают мне фактуру в которой была завышена сумма на 28 евро.В деталях моих звонков я увидел что это насчитано за непонятные какие то СМСы которые не я отправлял,а которые я получил.То есть я должен был заплатить за кем то отравленный на мой номер спам.За это удовольствие они хотят 2евро за смску,а было их 14штук при чем отправленные они были рано утром с интервалом в пару секунд.Я тогда никак на них не прореагировал а просто удалили их.Начал звонить им в компания и разбираться,что за фигня такая,оператор сказал что я не первый такой,и что это такая форма мошенничества типа мне надо было отправить на тот номер смс "стоп" и они бы не могли бы больше снимать с меня деньги,а так типа я подписался на ихнюю рекламу(бред какой то)После долгих с ним разговоров и пререканий он сказал мне что я все таки должен буду заплатить за эти смски.Я не захотел тогда сними больше спорить и заплатил эту фактуру,но только после этого позвонил им разорвал контракт сними,сказал что буду заряжать кредит сам без ихнего абонемента.На следующий месяц мне прислали фактуру на 85 евро,но уже в фактуре не было расписано как до этого куда я звонил и за что насчитано.Раньше я платил до этого в месяц 20 евро.Звоню им опять и спрашиваю,за что я вам опят должен ведь у меня уже с вами нет контракта и я с вами рассчитан,они мне типа у вас есть какие то не оплаченные звонки,ведь отключали они мне абонемент два дня .Но я на миллион процентов знаю что я тогда никуда не звонил.Прошу их мне прислать детальную фактуру,когда и кому я смог столько на звонить.Они мол хорошо все вышлем,и через некоторое время высылают копию первой,где указанна только сумма.Ходил в ихний сервис центр,там разводят руками типа мы ничего не решаем и они в компьютере не видят за что я им должен,все типа решается только через телефон ихними операторами.Писал также им на емаил они мне письменно не отвечают а перезванивают.И такая канитель уже третий месяц,раз десять прошу их детальную фактуру,а они мне тупо присылают одну и ту же копию.Сегодня вообще пришло два письма одно из Бейса ,что я должен уже не 85 а 67.Без комментариев,где все взялось,за что сминусовалось.И второе от какой то фирмы INTRUM,что они мол представляют юридические интересы БАСЕ и что мой долг составляет 65евро ихнему клиенту и 60 хотят за свои услуги.Короче не могу понять что мне делать.Платить без разъяснительной фактуры я не собираюсь,а как её выбить не представляю.Если буду тупо не платить чем мне грозит это и какие санкции может мне сделать этот INTRUM.Спасибо за любые советы.Может кто то был в похожей ситуации.
Комментарии (22)