Приглашаем на работу $ модераторов сайта на всех языках мира: заполнить Анкету

Helena

11/04/2006, 14:31

пропал перевод через Western Union

Western Union

Возможно, кто сталкивался с такой же проблемой?
Отправила деньги через Western Union, 01.04.06 в другую страну, по документу знакомой, т.к. сама не могу отправлять, за неимением бельгийского документа.
Через полтора часа сообщили все данные, для получения. Это было в субботу, поэтому пошли получать в понедельник. Вначале им сообщили, что деньги отправитель отозвал. В это время, мы обнаружили, что при заполнении в графе имени мы написали фамилию, а в графе фамилии - имя. Отправляем им копию нашего перечисления. Им говорят, мы вообще не имеем права сообщать что - либо вам, т.к. перевод не для вас, и в тоже время сообщают, что деньги получены человеком, на которого было отправлено. Они показывают свой документ и просят показать копию документа, получившего этот перевод, им отказывают. В это время нас здесь посылают в полицию, писать заяву. Да, в Бельгии нам говорят, что деньги были получены через 37минут, после перечисления, а мы сообщили о перечислении, только через полтора часа. В полиции сообщают, что они могут принять заяву после того, как им дадут копии документов получившего и того, кто должен был получить.
Итого. Копии документов те, кому предназначались деньги, нам прислали. Western Union объясняет, что они без бумаги из полиции не могут сделать официальный запрос в ту страну, попробуют, но не обещают. А полиция не принимает заяву, пока не будет копий документов нашего знакомого и того, кто получил эти деньги.
Что в таком случае вы посоветуете?
Единственное, прошу писать реальные советы, без приколов, как часто бывает на нашем форуме.

С ув. Елена.

Комментарии (14)

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

12/04/2006, 10:15

Может, здесь ключевой момент в какую страну отправлен перевод. Если считать, что бельгийское отделение сделало все честно, то информация о коде для получения была только у оператора принимающей стороны. Тогда, учитывая формальную ошибку, затрудняющую расследование (имя с фамилией), скорее всего незначительность суммы, оператор сам и присвоил эти деньги.

Дальше все зависит от страны. В США стоило бы побороться, там такие дела любят, в России нет. По-моему, стоит написать в головной офис WU , там эффект должен быть, ведь репутация для них главное.

2 replies

Рина

12/04/2006, 10:27

Елена пишет, что перевод был выдан уже через 37 минут в России по паспорту!

Очень было бы интересно посмотреть данные паспорта получателя, где фамилия /например/ Сергей и имя Иванов, ну или любые другие комбинации, да еще этот человек с имяфамилией наоборот должен знать цифровой код.

Круг сужается. Оператор!!!

Helena

12/04/2006, 10:35

Ув.Форумчане, спасибо всем. Сейчас после разговора с Фирой, и ее разьяснений, как работника такого же ведомства, я обращусь вновь в WU, с требованием, чтоб они сделали запрос в ту страну, так как они утверждали, что не могут сделать запрос без нашего заявления в полицию. Оказывается, это не так. Дело в том, что возможно работники WU, не совсем все знают,т.к. работают не так давно, на почте их кантора существует с год.

Еще раз благодарю всех за советы.

С ув. Елена.Кафка Франц «Есть два главных человеческих греха: нетерпение и небрежность. Из-за нетерпения люди изгнаны из рая, из-за небрежности не возвращаются.

Forever_and_0ne

11/04/2006, 22:12

описание Ваше немного сумбурное, не понятно в итоге что к чему, но в любом случае как уже тут писали, выглядит как ошибка или недосказанность тех тюдей кому/через кого Вы посылали. Кстати фамилия, имя и адрес это еще не главное, обычно дают код..который вы и сообщаете получающему.

11/04/2006, 18:25

предъявнять претензии должны там по месту получения....здесь ничего вам не сделать..пусть они идут там в милицию..я сталкивался с такой ситуацией..это работник конторы работает заоодно с тем кто получил... пусть обращаются в милицию...только так..здесь бесполезно и не примут так как пропало не здесь... удачи.

1 reply

Helena

11/04/2006, 18:30

Ув.B-2, пока писала ответ вам, вы уже дали совет.

Но там у них не принимают заявление, т.к. написание фамилии и имя наоборот. Получается, что перевод не для них предназначался, хотя адрес их.

Кафка Франц «Есть два главных человеческих греха: нетерпение и небрежность. Из-за нетерпения люди изгнаны из рая, из-за небрежности не возвращаются.

1 reply

Батя

11/04/2006, 18:56

--Вам правильно дали совет.По закону это преступление подпадает под юрисдикцию ТОЙ страны.
Там , ведь , злоумышленник снял денюжку.
Если не принимают заявление в низшем подразделении, то нужно идти в прокуратуру. ИТД, так как в любом случае должны принять и вникнуть в суть заявления.
С вашей стороны нужно сразу послать ваше объяснение и объясненние человека , который официально числится экспидитером, желатеьлно (очень) с заверенной подписью.

fascismo no passaran! Patria o Muerte!
Русские в Бельгии, русские о Бельгии, и Бельгия о русских www.infovi

1 reply

Батя

11/04/2006, 18:59

--В догонку.
А кто-нибудь пользовался услугами русскоязычной конторы обещающей перевести деньгу всего за 1,5 проц. ?

fascismo no passaran! Patria o Muerte!
Русские в Бельгии, русские о Бельгии, и Бельгия о русских www.infovi

1 reply

БОСЯ

11/04/2006, 20:20

Я НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОЛЬЗОВАЛСЯ, ОТПРАВЛЯЛ ПО НЕСКОЛЬКО ТЫС. ДЕНЬГИ ДОХОДИЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ.

ПРАВДА ТАМ ТОЛЬКО В ПЕРВЫЙ РАЗ 1,5 %, А В ПОСЛЕДУЮЩ. 3%

11/04/2006, 17:10

вы сами то поняли что написали? что значит пропал? деньги сняли? не известно кто? так?

вы случайно не в казахстан отправляли деньги или там ближ лежащие СНГ?

1 reply

Helena

11/04/2006, 18:21

Да, B-2, я понимаю, что пишу. Вы отвечаете глядя на заголовок, а я просила совета на сам текст, если вы конечно его прочитали. Деньги были сняты неизвестным лицом, через 37 мин.после перечисления, в той стране. Хотя сообщили о перечислении, знакомой, только через полтора часа. Перечисляли не в страны СНГ и не в европейские страны. Прошу иронию и подколы оставить в стороне.

С ув. Елена.

Кафка Франц «Есть два главных человеческих греха: нетерпение и небрежность. Из-за нетерпения люди изгнаны из рая, из-за небрежности не возвращаются

1 reply

fira

11/04/2006, 19:59

Вы немного запутанно обяснили ситуацию. Вы упомянули вначале, что деньги были отозваны из страны отправления. Такой вариант вполне возможен.
Если деньги отправлял кто-то из знакомых со своим документом, то через пару минут он мог без Вас вернуться в контору Western Union и попросить аннулировать денежный перевод(причину для этого он мог назвать любую, например, он узнал только что, что получатель уехал в неизвестном направлении и т.д.). В таком случае Вам в канторе могут сказать, что отправитель сам аннулировал перевод, но имеют полное право отказать в информации о переводе.Вы ведь не отправитель! И, поверьте, работники не виноваты! Если Вы рискуете кого-то просить о пересылке, то это тоже самое что доверить ему свои деньги! Только он может сделать из конторы отправления запрос о правильности выплаты(придётся заплатить 15 евро, которые возвращаются в случае подтверждения неправильности выплаты). Так что, если возможно, то просите его об этом.
Так как Вы сами практически ничего не можете сделать, то получатель(несостоявшийся) может запросить информацию у себя в стране. По крайней мере мере ему могут сказать, был перевод выплачен или аннулирован.
И ещё, каждый работник Western Union имеет личный номер. И при любой пересылке или выплате в компьютере чётко фиксируется, кто и когда это сделал. Так что найти концы можно.
Работаю на Western Union несколько лет, поэтому отвечаю за свои слова.

2 replies

11/04/2006, 20:19

fira , мне интересно знать ваше мнение, как работника Вестерн-Юнион. Получается, все-таки ему /Юниону, можно доверять?

Helena

11/04/2006, 23:30

Спасибо всем, кто откликнулся.

1.Деньги отправляла я с подругой, по ее документу.

2. через полтора часа я сообщила получателю все координаты.

3.Дело было в субботу, поэтому получать пошли в понедельник.

4. В той стране, получателю вначале сказали, что деньги не приходили, т.к. их отозвал отправитель еще в субботу.

5. Узнав об этом, мы тут же отправили квитанцию и обратились в WU в Бельгии, где нам сообщили, что после перечисления, через 37 мин деньги были получены в той стране, об этом мы сообщили знакомому.

6. Во вторник Знакомый идет с копией квитанции, полученной от нас, к себе в WU, заявив, что деньги не отзывались, и тогда им сказали , что в квитанции вообще перепутано имя с фамилией, и деньги были получены по паспорту, но показать копию паспорта они не могут ввиду того, что Вы к этому не имеете никакого отношения.

Пусть те, кто отправляли, делают проверку.

Нас же, в свою очередь,в Бельгии WU послали в полицию, т.к. без заявы не могут подать запрос в ту страну.

В нашей полиции заявили, для того, чтоб принять от нас заявление , им нужны копии документов того, кому мы отправляли деньги и того, кто на самом деле получил. Что мы должны просить тех людей обратиться в полицию у себя в стране.

Здесь подходим к тому с чего начали.

В той стране знакомому отказывают в принятии заявления ввиду того, что деньги отправлялись не ему, т.к. вместо имени стоит фамилия....

Ну да ладно, не буду морочить всем голову своей проблемой. У всех своих хватает.

С ув. Елена.

У меня даже бабочки в животе от этого обсуждения, честно. Такое ощущение, что реально что-то хорошее начинается. Я уже на выходных смогу подъехать, напишу в личку, договоримся. Спасибо тебе за открытость и инициативу, это редкость ❤️

Решилась уйти в свободное плавание. Ищу напарницу по бьюти-направлению в Бельгии 🌸

ValenSky

06/06/2025, 11:21

У нас соседка начинающий фотограф. Она недавно делала портреты моей дочке на выпускной. Хочешь спрошу, может ей будет интересно вас поснимать? Заодно и она портфолио пополнит и вы получите классные кадры.

Решилась уйти в свободное плавание. Ищу напарницу по бьюти-направлению в Бельгии 🌸

пропал перевод через Western Union

Комментарии (14)

Комментарии

Опросы