куда можно дальше обратиться с жалобой на Luminus?

В принципе, всё зависит от содержания вашего контракта. Но по стандартному контракту прервать его можно либо в случае утраты объекта контакта, либо по истечении срока контракта. Причём во втором случае контракт оговаривает, за сколько до окончания даты необходимо оповестить о вашем желании прервать контракт. Чаще всего это три месяца до даты.
Если вы этого не сделали, то ваш контракт продлеватеся по умолчанию.

То есть если вы имеете контракт с Люминусом на поставку вам элетричества по определённому адресу и вы съезжаете с этого адреса, то дата вашего съезда с ардеса будет датой закрытия контракта. Без последствий для вас. Если вы не съезжаете, то за три месяца до даты окончания текущего контракта, в распоряжении Люминуса должно быть заказное письмо с выражением вашего женалия контракт прервать.
То есть послать его вам надо как минимум за два рабочих для до этой даты.

Только в этом случае вы избежите штрафа.

... но только без пролетарской ненависти ...

Ув. Тяка, хочу здесь на форуме, поблагодарить Вас за то, что Вы научили, как отстаивывать свои права, и не платить лишние деньги. Не бороться с адвокатами, т.к. они все равно не реагируя, выставляют новые счета.
По мобистару с нас не только сняли не существующую задолжность, но еще и вернули сумму, которую мы заплатили в прошлом году, в мае.
На все ушло 4 месяца. Сейчас то же самое проделываем с электробелем.

Тяка в этой теме давала ссылку на организацию, где занимаются нашими проблемами.
с ув. Елена

"Если похвалы, расточаемые друзьями, иной раз дают повод усомниться в их искренности, то зависть врагов заслуживает полного доверия". - Карл Иммерман

Добавлено Mikele, Декабрь 17, 2007 - 19:43

Та же самая проблема с люминусом. Переехали в феврале этого года на новый адрес и перешли на электрабель, отправили аж три раза формуляр по переезду (один даже заказным), они упорно присылали месячную оплату за старый адрес, звоним туда - ответ, не получали ваш формуляр. Затем наш социальный асистент отправил факс и тот "не получили". Издеваются наглым способом. Так до сих пор и не получили расчётную фактуру.

Что касается рассказа про Люминус - мы были сначала в Электрабеле. Потом пришла миловидная девушка и уговорила нас попробовать Люминус. Поскольку жить в том доме долго мы не собирались, то решили попробовать.
Кстати, когда мы прервали контракт с Электробелем, нам в течение месяца вернули разницу в более чем 400 евро.

Для начала Люминус поднял ежемесячные выплаты с 92 преждних, которые мы платили нашему Интеркомуналу за газ, элетро и воду, до 120 за газ и электро. Ьез воды.
Я позвонила и сказала, что больше 90 платить не собираюсь.
На что мне какая-то истиричная телефонистка пыталась доказать, что это же так приятно получит в конце года разницу в плюсе. На что я ей ответила, что я сама решу, куда мне вложить ежемесячную разницу в 30 евро, ведь Люминус мне не будет платить за такой кредит проценты.
И не платила больше.
В конце года мне пришлось доплатить всего 50 евро.
Когда пришло время переезжать, то на по новому адресу мы сразу взяли Электробель. А по старому адресу за 3 месяца до предусмотренного переезда просто перестали платить.
Перерасчёт пришёл в течение 3 дней после того, как мы отправили показания счётчиков со старого адреса сразу после того, как туда въехали новые жильцы.
Доплатить пришлось всего 147 евро. Это за три месяца.

Надо ли говорить, что я не очень за Люминус.

... но только без пролетарской ненависти ...

Тяка, Вы это серьезно про журнал?

А то мы тоже их клиенты по газу.

"Если похвалы, расточаемые друзьями, иной раз дают повод усомниться в их искренности, то зависть врагов заслуживает полного доверия". - Карл Иммерман