Вниманию использующих AVG антивирус.

В результате криворукости команды, пишущей (надеюсь писавшей) обновления для AVG (www.grisoft.com),
необходимый для работы файл user32.dll определялся как заражённый трояном и ...,с согласия пользователя, удалялся.
При очередной загрузке/перезагрузке винда начинала "петлять" - т.е. постоянно перегружаться.

Если вы клиент AVG:
1) на предложение удалить или поместить user32.dll в карантин - отвечать Ignore
2) обновить AVG (в новой версии обновлений ошибка исправлена)

Если комп уже не грузится: (внимание! понадобятся некоторые комп.навыки)
Винда XP:
"отремонтируйте" с помощью установочного диска или
1) подключите ж.диск к другому компу
2) скопируйте user32.dll в Windows/system32/

Vista:
стартуйте с установочного DVD
восстановите загрузку или грузитесь с последнего "restore point" (herstelpunt)

Если не получается - пишите в личку, uber_terran@mail.ru

Комментарии (9)

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

13/11/2008, 08:16

top,
AVG УЖЕ удалаил user32.dll, комп УЖЕ не грузится...

top
13/11/2008, 19:43

Ответ на от TeRran?

выше я прочитал что перегружается часто, вот я думал между перезагрузками и влепить :)

12/11/2008, 17:04

секундочку,коллега
какой-такой toegang tot veilige modus без user32.dll?

Зачем это user32 в exception list загонять,когда нужно просто проапдэйтить?

Многие разницы между установкой и восстановлением не понимают,а тут консоль,сточки страшные писать надо со слэшами...
И где папка \servicepackfiles в FCKGW-лицензии?
ну и тд и тп.
откуда copy/paste то? ...из лесу вестимо )))

top
12/11/2008, 23:37

Ответ на от TeRran?

а sfc.exe /scannow не поможет?

13/11/2008, 10:10

Ответ на от TeRran?

TeRran?
:-)))

"сточки страшные писать надо " пусть учатся :-)))

да , если на ПК нет папки servicepackfiles

тогда копируем этото файл с диска Windows

Klik op START-->Klik op UITVOEREN. Typ hier cmd , druk op <enter>

copy E:\i386\user32.dl_c:\windows\system32\user32.dll

"где например E букава вашего сидирома "

на CD этот файл user32.dl_ , а не user32.dll

 

 

 

 

 

====================================================
Видеть тебя - одно удовольствие! Не видеть - другое…

12/11/2008, 15:55

15,53 uur уже 26 систем :-))

для тех кто по русски не понимает :-)

Volg de volgende methode om weer toegang te krijgen tot Windows:

Indien je toegang hebt tot veilige modus volg de volgende stappen. Indien je helemaal niet meer in Windows kunt komen lees je iets verder.
1. Klik op START --> Klik op UITVOEREN. Typ hier "CMD", druk op enter >
2. In het volgende zwarte scherm staat een knipperend streepje. Hier moeten de volgende commando's getypt worden. Let erop dat je de commando's -exact- overneemt, inclusief spaties en leestekens.
1. ren c:\windows\system32\user32.dll user32.old enter >
2. copy c:\windows\servicepackfiles\i386\user32.dll c:\windows\system32\user32.dll enter>

3. Start de computer opnieuw op.

Volg onderstaande stappen als je geen toegang meer hebt tot Windows:
1. Zorg ervoor dat je een Windows installatie-CD hebt. Je mag er ook een lenen van de buren mocht je zelf niet over zo'n CD beschikken. Je hebt deze CD nodig om de Windows-installatie op te starten.
2. In het blauwe installatiescherm kies druk je op de R om de repair console te starten.

3. De Windows herstelconsole wordt gestart en gevraagd wordt bij welke Windows installatie aangemeld moet worden. Kies hier de eerste C:\Windows installatie. Typ dus een 1 (typ eerst de 1 en druk daarna pas op enter!)
4. Vervolgens wordt gevraagd om het administrator wachtwoord op te geven. Bij de meeste personen is dit leeg en kan er direct op enter gedrukt worden.
5. In het volgende scherm staat C:\Windows met een knipperend streepje. Hier moeten de volgende commando's getypt worden. Let erop dat je de commando's -exact- overneemt, inclusief spaties en leestekens.
1. ren c:\windows\system32\user32.dll user32.old enter >
2. copy c:\windows\servicepackfiles\i386\user32.dll c:\windows\system32\user32.dll enter>

6. Typ exit en druk op enter>. De computer wordt nu herstart.

Windows zou nu weer opnieuw moeten kunnen starten. Om te voorkomen dat AVG het bestand weer verwijdert doe het volgende:
• Open het AVG hoofdvenster en kies achtereenvolgens voor: Tools -> Advanced Settings -> Resident Shield -> Exceptions -> Add Path
• Voeg de \Windows\System32 map als Exception toe.
• Herstart hierna de pc.
Zodra een AVG-update is geïnstalleerd die user32.dll niet meer als trojan ziet, dan kan deze exception weer verwijderd worden.

====================================================
Видеть тебя - одно удовольствие! Не видеть - другое…

12/11/2008, 12:11

а что делать , работа есть работа :-)

====================================================
Видеть тебя - одно удовольствие! Не видеть - другое…

12/11/2008, 10:26

сегодня за час работы уже 6 клиент :-))

====================================================
Видеть тебя - одно удовольствие! Не видеть - другое…

12/11/2008, 12:03

Ответ на от protao

...кому война, а кому мать родная )))