24/04/2012, 17:01

0
44

Сварила супчик понимаешь...

Пишу рассказать в каком шоке нахожусь от бельгийского сервиса.
Здесь можно сказать сервиса в целом,так как за прожитые мной в Брюсселе более пол-года навидалась столько дерьма в этом отношении...от обслуживания в кафе до :
-банка - когда раза два платёж уходил неизвестно куда и на его поиск они дают 2 недели!неважно,срочно это или нет!!просто у них произошёл сбой в системе!
-мобильной компании -когда заказываешь сим-карту Base,чтобы переключиться, и ждёшь её по почте более месяца..почему по почте?якобы спец-предложение,о котором конечно уже сожалею...(
-и наконец коммунальные услуги!!слов нет..
Пришёл сегодня к нам электрик.Электрокомпания должна была установить какие-то ограничители в количестве использования энергии..я в этом мало что понимаю..
соседям повезло больше-они относятся по-видимому к другой электрокомпании,а вот мы...попали..
короче установил он нам что-то так,что остались мы без возможности готовить и использовать чайник!что-то в квартире работает,а вот плита и чайник-слишком много хотите!!сварила супчик..
мы позвонили естессно в эту компанию и что нам сказали?не менее 3х дней они смогут исправить эту ошибку!то есть,живите как хотите и никаких извинений!самое что бесит,этих уродов никак не накажешь не столько за ошибку-это может произойти,а сколько за медлительность и пофигизм!а что тут сделаешь?-у них график..(
разумеется когда всё исправится,будем менять поставщика..да и тут всё не просто-на смену потребуется 20 раб.дней...((

Комментарии (44)

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

25/04/2012, 21:17

Лина,читайте внимательнее что написано в сообщениях прежде чем давать столь абсурдные комментарии:)

25/04/2012, 18:48

Жесть, в какие обороты наши соотечественники только не попадают :(

25/04/2012, 18:44

можете и дальше верить в "безупречность" он-лайн оплаты в Бельгии...)
12 лет..как бы:) проблем не было:)
Весь ваш "опус" ...

увы и ах

говорит о неоплаченных фактурах.

25/04/2012, 17:33

с вами спорить-бесполезно!вам говоришь белое,вы-чёрное...пусть будет так:))
можете и дальше верить в "безупречность" он-лайн оплаты в Бельгии...)

25/04/2012, 16:13

Linaa
а откуда у вас такая уверенность что для не плательщиков?личный опыт?

Да личный, тока не платила не я:)...
Муйня , что деньги куда-то ушли(извините на нецензурщину)...тоже знакома:)

Вычисляем леХко:
- Доказательство платежа давайте...
- Ойййй...оБшиблись адресом:))))

25/04/2012, 12:52

А как можно определить есть или нет в арендуемом доме ограничитель на счетчике электроэнергии?
Дом сравнительно новый, но часто выбивает предохранитель когда печка или духовка работает.

25/04/2012, 13:15

Ответ на от gambrinus

Дом сравнительно новый, но часто выбивает предохранитель когда печка или духовка работает.
Причин может быть много:
1. Слишком большая мощность печки/духовки, на которую не рассчитана проводка и предохранитель,
2. Трехфазная печка/духовка включена в двухфазную сеть,
3. Неисправна проводка,
4. Неисправен предохранитель,
5. Плохой контакт в розетке или еще где-нибудь...
Если во время работы печки/духовки к ним прикоснуться, то током шарашит:) ?
Я рекомендовал бы вызвать сертифицированного электрика, с электричеством шутки плохи. У меня был один такой, из местных, и у меня сложилось впечатление, что он в электричестве даже что-то кумекал:)...

25/04/2012, 22:06

Ответ на от ВБР

>>Трехфазная печка/духовка включена в двухфазную сеть

ВБР, Вы же физик, как можно такое писать?

25/04/2012, 11:01

У них есть обычный режим как мы привикли..А есть по "карточке", на нее ложутся денежки.."карточка" вставляется в счетчик и пользуетесь электричеством пока денежки не закончатся..

Вот ссылочка:
http://www.eandis.be/eandis/klant/k_budgetmeter.htm

25/04/2012, 10:47

Не знаю что автор имел в виду..Но есть так называемые "бюджет-счетчики", яндис вроде бы их устанавливает...

25/04/2012, 10:56

Ответ на от Nickolaev

Но есть так называемые "бюджет-счетчики"...
А что эти счетчики делают ?

25/04/2012, 10:08

ВБР, спасибо за инфу..
конечно проводка была рассчитана на очень большие энергозатраты..!у нас в квартире несколько компьютеров,на кухне вся техника и т.п...
за всё всегда платилось!ни одного предупреждения!причём,они даже умудрялись высчитывать из карты раньше положенного срока!поверьте!и такое может быть:)
и то,что они собирались сделать не должно было по идее напортить,наоборот...((
расскажу вот ещё что вспомнила:
это тоже относится к местному контролю по квалифицированности персонала:))
пришёл к нам интернетчик-надо было переключить тариф подороже..
копался он с проводами и роутером больше часа,ну да ладно...что он потом творил......
мы с мужем наблюдали,как он настраивал интернет на мой ноутбук,где всё было на англ...
он сбил мне все настройки,не мог разобраться в Safari, удалил мне его со всеми моими вкладками и т. п)))
зато полез в Explorer..но и там,нафигачил так, что муж переделывал все настройки сам...
ай да молодца!)))

25/04/2012, 09:51

вот-вот!
как и по банковским платежам:(

25/04/2012, 09:37

Кароче, упразднить надо все эти компьютеры, пока не гавкнуло все при ихнем сбое или хакерской проделке.
У меня счетчик газовый сняли по ошибке, но в компьютер не внесли это. Четвертый месяц пороги обиваю и не могу доказать, что нету газа в хате. У них по компу все ОК!
Подговорил электрика знакомого за пузырь, он мне показал как ихнюю контору отрезать от электричества. :)
Ухо ха ухо и глаз за глаз!!!

25/04/2012, 09:49

Ответ на от Кот

У них по компу все ОК!
Computer is the best thing to make mistakes fast:).

24/04/2012, 23:15

дело было так и не нужно никаких детективов:
в доме где я живу есть соседи-всего 3 квартиры..
звонили настойчиво...сначала нам,потом всем..мы не открывали,не могли..зато соседка открыла..потом мы спустились на первый этаж,есть там некое помещение без замка..от него же и выход в гараж для соседки..
так вот в этом загадочном помещении находятся все счётчики,кладовки, и т.п..и к ним доступ открыт!туда собсно "коварный" электрик и направился..!а какое может быть разрешение?мало ли,соседи вызвали...это мы потом сообразили,что это он там у нас колдовал,когда муж вышел))и вот наколдовал! ошибся малёк..сказал мол,мы устанавливаем (опять же,не профессионал я ,чтобы говорить терминами "штуку",которая позволяет экономично рассчитывать расход энергии...якобы в интересах пользователей..
короче ясно одно:они напортачили,потом по тел. это признали и "утешили" нас подождать 3 дня..((
согласна с Zhuchok -халатность во многом здесь..что и обидно,при всех плюсах страны,это очень мешает жить..

25/04/2012, 09:14

Ответ на от olen'

"штуку",которая позволяет экономично рассчитывать расход энергии...
В принципе, установить могли либо ограничитель мощности потребляемой электоэнергии, либо ограничитель количества (за какой-то промежуток времени, скажем, за месяц) той же потребляемой электроэнергии. Ограничители мощности иногда ставят в дачных поселках
под Москвой, поскольку народ ставит в домах электроотопители, устраивает электросауны, и поселковая электросеть оказывается из-за этого перегруженной.
В Бельгии это выглядит как-то странно. Если дом оборудован электроплитами, то, стало быть, вся сеть и проводка на это были рассчитаны, с какого перепуга ограничители ставить, непонятно.
Ограничитель количества - понятно, рассчитан на неплательщиков:).

24/04/2012, 23:10

Еще один охрененный развод на деньги от Электрабел, последний писк.
Переезжаем. Звоним в электрабел только для того, чтобы сообщить о новом адресе. На том конце дамочка приняла к сведению, а еще, грит, вам нужно уплатить 300 евро. - За что?? - Это варборг, ГАРАНТИЯ, типа. -Какая гарантия?? - Ну, как: вы периодически оплачиваете услуги ПОЗЖЕ, по-этому мы в праве запросить оплату варборг 300евро. - Не понял. За то, что я плачу позже, я плачу пеню. Какой варборг? А если бы я не переезжал- гарантий никаких платить не должен был бы? И если я заплачу, когда я могу получить мои собственные деньги назад? - Ваши деньги находятся в резерве как варборг, и вы ИМЕЕТЕ ПРАВО запросить их назад в случае, если более 2х лет у вас нет просрочек платежей. Это у нас в контракте, с вас, как с платящего периодически позже сроков, мы вправе запросить варборг. Я вам пришлю документ по почте. - Дамочка, вы понимаете, что это криминал? Вы вымогаете у меня деньги ни за что, которые я никогда не смогу получить обратно! Я плачу когда мне удобно, долгов у меня нет, за просрочку плачу пеню! Не надо мне ваш документ, это будет опять фактура!!
В итоге, эти уроды прислали таки фактуру на 300 евро. Мы некоторое время раздумывали подать ли в суд на эту хрень. Пока мы раздумывали, еще одна фактура - ПЕНЯ на мои же собственные 300 евро!

Я просто офигеваю, других слов нет. Молчу уже про то, как работают местные компании, мало того что платишь вперед, заказанного нужно ждать 6 недель, в итоге ждешь 3 месяца, так когда они наконец приезжают устанавливать - оказывается, что при замерах 3 месяца назад они ошиблись на 1см и сейчас тебе нужно ждать еще 3 недели, пока они переделают этот несчастный встроенный шкаф, за что тебе же еще и доплатить нужно!..

25/04/2012, 11:04

Ответ на от Marrsy

Перейдите в другую компанию, ни пени ни варборга.

25/04/2012, 13:21

Ответ на от sergeikоt

Мы в ближайшее время так и планируем сделать. надеюсь электрагребаныйбел нам наши деньги будет обязан вернуть

24/04/2012, 22:44

юрик, никто в мой дом, без моего ведома, согласия ступить не может. если необходимы какие либо манипуляции должны быть веские причины, а не уй знает зачем. если у вас проходной дом или тоже ограничитель, это ваши проблемы.

24/04/2012, 23:19

Ответ на от sterva

никто в мой дом, без моего ведома, согласия ступить не может.....
ви думаете,шо як на двер напишите "Добро пожаловать"- то из электриков очередь таки вистроится? :))

24/04/2012, 21:30

Я всегда и все за ними проверяю и не отпускаю пока не убеждаюсь собственноручно, что работает. Очень знакомо такое "да, да, все будет работать, вы проверьте минут через 20", а потом не работает. Поэтому теперь эти 20 минут они тусят у меня и ждут, когда что-то там где-то там законнектится.
И по телефону хамили после почти часа ожидания на линии и звонки сбрасывали. Согласна, что это - безнаказанность, которая расслабляет. Удивляют люди, которые считают это нормой, видно, к худшему привыкли. Бельгийцы - медленные, сервис их плачевный, о чем известно не только в Бельгии. Но им пофиг и как бороться с этим пофигизмом кроме как проверять за ними, убеждаться, догонять и заставлять сделать как надо, я не знаю. Жалобы - можно, но муторно очень и опять же, пока дождешься реакции, пройдет еще полгода. Да и концов не всегда найдешь, сваливают друг на друга. Но иногда доволили до состояния, что жаловалась

24/04/2012, 21:12

отлично,
странно конечно,но как правило о долгах знают сами плательщики!а что делать,когда их нет и происходит такая фигня?говорю вам,в целях экономии и облегчения расчёта ставят какую-штуку...блин,есть тут кто электрики?помогите разобраться в этой нелепой ситуации..!

24/04/2012, 21:07

Linaa
а откуда у вас такая уверенность что для не плательщиков?личный опыт?какая-то настораживающая настойчивость в утверждениях..!