Приглашаем на работу $ модераторов сайта на всех языках мира: заполнить Анкету

Категории

Авто-мото
Беседка map icon
Наш форум
Чёрная Комната
Знакомства и Поздравления
Женское
Кулинарные вопросы
Досуг, развлечения
Недвижимость map icon
Аренда
Продажа
Платежи
Новости
Объявления map icon
Поездки на Родину
Попутки и передачи
Базар
Юридическая консультация
Работа map icon
Строительные работы
Поиск работы
Ищу рабочего/специалиста/мастера
Учёба в Бельгии
Медицина
Наши Дети map icon
Студии, школы и кружки
Медиа map icon
Телевидение
Компьютеры
Железо и софт
Вопросы\Ответы

Больше категорий

Меньше категорий

arrow-down icon
Ваша реклама может быть здесь
Ваша реклама может быть здесь
Ваша реклама может быть здесь

newbe

14/03/2010, 19:51

45
Компьютеры

Почему-то время от времени мой лаптоп сам отрубается (выключается)

Почему-то время от времени мой лаптоп сам отрубается (выключается). Происходит это только когда лаптоп стоит в закрытом состоянии и на нем ничего не происходит (т.е. я никогда не видела сам момент отключения и, соответственно, предшествующих ошибок/сообщений). У меня стоит сейчас W7, а до этого была Виста - и ничего тогда само не выключалось. В чем может быть проблема - в ОС, или в железе? Где в W7 насходятся логи? Заранее спасибо за помощь!

Комментарии (45)

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

newbe
01/04/2010, 15:14

Protao, большое спасибо! "стоп"-"старт" решило проблему!

1 reply
protao
01/04/2010, 16:08

можно деньгами

newbe
31/03/2010, 21:18

Printer Spooler Service у меня написано, что "started automatic". Значит каждый раз при перезагрузке он перезапускается. Принтер сам работает без проблем (поэтому и удивительна для меня эта постоянная ошибка).
У меня есть и ad-aware, и Avast. Они ничего не нашли... Я прочла "это" - но раз принтер работает, то ничего там не подходит под мою ситуацию. Или я не так поняла?
Спасибо огромное за помощь, protao!

1 reply
protao
31/03/2010, 22:02

ничего не значит.
службу перезапустила , стоп старт ?

newbe
31/03/2010, 12:44

Хммм. Я запустила ad-aware - он ничего не нашел. Потом я сделала troubleshooting для принтера - там была обнаружена проблема как раз в Printer Spooler Service! И, якобы, эта проблема была исправлена (этим самим troubleshooterom). Но когда я перезагрузила комп - опять вылезла эта же runtime error. А как перезапустить службу печати? Разве после перезагрузки компа она не перезапускается? Судя всего именно при запуске появляется эта ошибка?...

1 reply
protao
31/03/2010, 13:11

А как перезапустить службу печати?

Компьютер - управление - службы - Диспетчер печати.
если служба остановлена, тип запуска будет стоять "вручную " тогда не пере запускается.
ad-aware не антивирус.

если был вирус, тогда читай это

newbe
31/03/2010, 09:32

Новый симптом: теперь каждый раз при загрузке появляется ошибка:
"Run time Error in file C:\Windows\System32\spoolsv.exe" (its in Microsoft C++). Это как-то связано с непредсказуемыми отключениями?

1 reply
protao
31/03/2010, 10:20

никак ,это Printer Spooler Service , перезапусти службу печати .

правда возможно и вирус
Backdoor.Ciadoor.B

Backdoor.Ciadoor

patrik92
25/03/2010, 10:23

может спящий режим?

1 reply
newbe
25/03/2010, 10:37

нет, это уже проверяли...

Reanimator
24/03/2010, 00:41

To newbe: Если не специалист, настоятельно не рекомендую лезть чистить бук самостоятельно... потом будет дороже, а вообще мысль правильная сначало почистить, замерить напряжение внешнего блока питания должно быть +/- 5% от требуемого, отключить батарею ( бывает батарея виновата), поставить новую систему... кстати лиц. или нет разницы никакой -))), если проблема продолжится тогда надо гнать тесты мб, потом серьезные раскопки производить в области внутреннего бп материнки ноутбука.
Хмм, как по мне так легче к специалисту отдать, при наличии гарантированно хороших бп, ram и главное знаний найти проблему легче. С уважением Реаниматор.

1 reply
newbe
24/03/2010, 10:43

Уговорили! Я написала вам в личку.

newbe
21/03/2010, 12:02

Хммм... Ок. Все ясно. Нужно:
1. Прочистить внутренности лаптопа.
2. Переустановить систему - буду покупать официальную версию.

Всем спасибо за помощь!

newbe
19/03/2010, 15:08

Windows 7 Enterprise
Microsoft Windows
Version 6.1 (Build 7600)

1 reply
newbe
21/03/2010, 10:32

Так это правильная версия?

1 reply
protao
21/03/2010, 10:48

правильная :-)

almor
19/03/2010, 12:22

Насколько мне известно, наличие лицензции не влияет на работоспособность компьютера/Windows, а в частности на обсуждаемую проблему.
Если только это не какая-то сборка, ныне модные, от Васи/Пети/ и так далее, которые зачастую собираются людьми, мягко говоря, не вполне компетентными.

А по теме, действительно в логе только одна запись, которая имеет хоть какое-то отношение к проблеме:
The previous system shutdown at 6:01:10 PM on ‎3/‎18/‎2010 was unexpected.

К сожалению, она не несет никакой полезной информации.

Я бы начал, как уже советовали ранее, с чистки ноутбука(внутренняя чистка вентиляторов/радиаторов от пыли/грязи).

1 reply
protao
19/03/2010, 12:35

лицензия,а вернее ее отсутствие влияет на работу Windows 7,правда там происходит не выключение а перезагрузка системы, каждые два часа .
тут не сборка ,а Enterprise MSD версия и вполне возможно что и не финальная.

newbe
запусти файл winver в C:\Windows\System32\winver.exe , win+R и написать winver

newbe
19/03/2010, 09:11

Да. Проблема, что у меня нелицензионная версия (сломанная). Видно придется раскошелиться и купить нормальную.
Моя главная цель сейчас - это понять, из-за чего происходят эти отключения. Если это ОС (судя по всему, все на этом сходятся) - то пойду покупать нормальную версию. А вот если проблема в железе...

1 reply
protao
19/03/2010, 11:21

дык, однозначного ответа я не дам ,когда особо не вникаешь в проблему ,а Windows 7 можно поставить и без ключа на законных основаниях в ознакомительных целях .
берешь Windows 7 Home Premium( на Ultimate можно не тратится )благо лицензия стоит € 109,95 , устанавливаешь ,если все работает, идешь в магазин купила лицензию(язык системы роли не играет) ,пришла домой ввела номер и спи спокойно.

newbe
18/03/2010, 21:31

Вот еще какая-то бяка - в других логах вроде ничего криминального:

Log Name: Microsoft-Windows-WER-Diag/Operational
Source: Microsoft-Windows-WER-Diag
Date: 3/18/2010 3:53:03 PM
Level: Information
Keywords: WDI Diag
Description:
Possible heap corruption detected (exception code 3221225477). Initiating further diagnostics.

Более позднего лога в этой категории нет, а комп отрубился почти через 2 часа после этого лога.

1 reply
protao
19/03/2010, 00:35

обновления устанавливаешь( Windows update)?

1 reply
newbe
19/03/2010, 07:18

да, устанавливаю. Могу прислать весь список (если дадите свой емэйл) - слишком длинный... Мне уже здесь говорили, что это может быть от обновлений - неужели мне их всех нужно удалить?!...

newbe
18/03/2010, 21:14

Спасибо! Вот что я там нашла (неясно все равно, в чем проблема - для меня, по крайней мере):

Date: 3/18/2010 7:24:34 PM
Description:
The previous system shutdown at 6:01:10 PM on ‎3/‎18/‎2010 was unexpected.

А предыдущая запись (за 2 часа до выключения):

Source: Application Error
Date: 3/18/2010 3:53:03 PM
Level: Error
Description:
Faulting application name: iexplore.exe, version: 8.0.7600.16385, time stamp: 0x4a5bc69e
Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.1.7600.16385, time stamp: 0x4a5bdadb
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00055581
Faulting process id: 0x1e40
Faulting application start time: 0x01cac6a3952bb1a0
Faulting application path: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: f38cff1c-329d-11df-b1bc-00e0b8fbc4b3

Ну то, что IE у меня отрубается - это не новость. Он это и в открытую постоянно делает.

Была еще 'информация', не ошибка даже (за полтора часа до отключки):

Log Name: System
Source: Service Control Manager
Date: 3/18/2010 4:29:21 PM
Description:
The start type of the Background Intelligent Transfer Service service was changed from auto start to demand start.

Я не очень понимаю, что это значит. Ничего я никуда не пересылала. Это какие-то внутренние дела Виндов?

Уфффф... Действительно, без поллитры не поймешь.

almor
18/03/2010, 20:35

Нажмите одновременно клавиши Win и R . В открывшемся окне напечатайте eventvwr.msc нажмите Ок
Вот Вам и логи/журнал событий.

Опросы

Предыдущие опросы