Проблема с Белгакомом

Klant is de koning!по идее так должно быть,но на деле-Klant is de konijn!Belgie-niets aan te doen! :lol:

OK, немного про теленет. Получил от них предложение автоматически платить через банк ежемесячно. Отказался. Получил уведомление, что деньги они берут сами. Повозмущался. Получил вновь уведомление на следующий месяц. Пошел в банк и там услышал, что это у них частенько бухгалтерия автоматизированная хромает. После двух писем на их адрес вопрос закрыли.
Переехал в другой дом, оформил заявку, перенес все по новому адресу. После подключения инет не получил, два дня искали причину, нашли и устранили. Получил счет около 230 евриков за переселение. Направил им письмо с отказом. Мотивировал тем, что один из первых клиентов, обещали при расторжении вернуть залог за модем (при всеобщем бесплатном подключении). Получил счет на 190. Отказался платить и направил письмо с просьбой рассмотреть мой вариант о расторжении контракта, выдаче мне залога за модем и вторичной подключке заново. Бесплатно. Логика у них наконец-то сработала и прислали письмо, в котором сообщили, что провели мою переадресовку в качестве подарка как ветерану их движения. Ни одной ошибки признано не было. :roll:
А вообще, изучайте классиков - про всеобщий учет и контроль. Пригодится. Последние три года регистрирую все: электроэнергию, газ, воду. Помесячный расход. Иногда - ежедневный (когда нужно было доказать, что водопроводная труба в стене лопнула и расход воды резко вырос не по моей вине).
Если уж они телефонные переговоры с женой записывают "на всякий", то что говорить об остальном? Без бумажки ты - букашка.

Удачи!
PS Я вот тут после твоего поста задумался-стоит ли переключаться с теленета на белгаком,правда запрос я уже отправил-у них сейчас акция идёт.

al99%belg.
Вы,такой большой..а такой беспомощный!!

Намек на то чтоб реально поехать и за пацана проблему развести?!
Да нет проблем!Я только в последнее время этим и занимаюсь.
Они говорят-не можешь вовремя платить?-ничего не имей!
Значит надо вырубить и-нет,телефон,свет,газ,воду,продать проесть и пропить машину,комп,номесинема и...что дальше???
Не это ли прямой и верный путь в клошары?
Дайте работу!Дайте возможность самим заработать оффициально а не сидеть на допе,которого хватает на оплату ровно 1\4 всех счетов!
Я тут как-то подсчитал-на доп 900Е я умудряюсь оплачивать от 1500Е до 2500Е каждый месяц!И при всём при этом я ведь красиво не живу и имею самые необходимые для нормальной жизни вещи.
Глебов!Есть предложение?Ты как самый идейный-попробуй организовать акцию протеста,типо как афганци год назад делали.
Только я вот думаю никто из наших не подтянется,кроме меня и еще парочки,кому тут надоело висеть,как картинки на выставке.
Остальные просто побояться потерять то последнее,что как им кажется у них осталось.Наши-народ энертный-моя хата скраю-я ничего незнаю!Потому и сидим тут до сих пор изгоями...

Послушайте, Ал. Вам не надоело жаловаться на жизнь. Может, стоит попробовать что-нибудь сделать для себя и таких же как Вы?

Летящий фламан!Круто сказал!И я тоже когда то такой был-полный сил и энергии,веры в справедливость,пробивной и мог все горы на пути свернуть,зная что я прав-сломался!Моё ныешнее положение меня морально ниже плинтуса опустило!
Нет,я не спорю!Попытаться побарахтаться ему нужно-спасение утопающих-дело рук самих утопающих,только вот что делать людям,живущим на птьчьих правах,неимеющих прав реально противостоять этому беспределу и немогущих реально доказать свою правоту и просто напросто не владеющих языком в нужном обьёме???
Человек без Европаса-иностранец=нелегал=бесправный dier.
у вас у спецов всёнемножко по другому. :wink:

Я бы разбирался и не платил. В другой ситуации я так и делал,
в результате Белгаком заплатил мне 82 евро компенсации ущерба.
Это длинная и, ИМХО, забавная история, достойная темы
"Юридическая беседка" (или "Байкодром Космодур")
о нашем положительном и отрицательном опыте.

Белгаком делает много ошибок (Рубрика глупостей журнала общества
потребителей Test-Aankoop называет Белгаком своим постоянным
источником вдохновения), но, по опыту, он их признаёт.

Советую:
- не платить, (назад получить деньги всегда труднее)
- известить Белгаком по телефону и письменно, что есть недоразумение,
и до его закрытия Вы платить не будете, (они делают отсрочку платежей, пеню не начисляют,
на их сайте есть номера бесплатных телефонов и факсов)
- формулировать свою позицию твёрдо, но положительно,
подчёркивая готовность к сотрудничеству.
- разобраться, что за номера. Я так понял, что они у Вас уже есть.
Если нет, их можно запросить у Белгакома или посмотреть на их
сайте (функция Bill Viewer)
- в ряде стран, включая Бельгию, есть обратный поиск по номерам
в Интернете. По номеру можно определить, кому он принадлежит.
В Бельгии это можно сделать через http://www.infobel.be
- проверьте, насколько лёгок доступ к Вашему телефонному кабелю.
- Если Вы убедитесь в своей правоте, но не убедите Белгаком,
обратитесь письменно к омбудсмену по связи:
http://www.mediateurtelecom.be
- подумайте о другом телефонном операторе (например, Теленете)
- если на Вас будут давить с оплатой, (а давят профессионально),
помните, что угрозы подать в суд далеко не всегда приводятся в исполнение.
В Бельгии закон был такой, что выигравшая сторона не могла
требовать с проигравшей расходов на адвоката и переводчика.
Это повышало ответственность за начало судебной процедуры.
Поэтому за мелкое суммы (по сравнению с гонораром адвоката)
подавать в суд было просто невыгодно. Этим пользовались в
юридической практике. Но этот закон мог недавно поменяться
из-за многих злоупотреблений им.

[quote="Alexis12"]Нужно официальное подтверждение, а кто его даст азюлянту? :?: :?: :?:[/quote]

Для Белгакома Вы - такой же клиент, как и все, об остальном он знать не обязан.

[quote="al99%belg"]мы тут без прав![/quote]

За всех-то не надо.

[quote="al99%belg"]Это только Белые воротнички...пытаются им тут законы в свою сторону поправить :lol: -смешно да и только![/quote]

Вы будете смеяться, но опыт таки-да есть.

Не стоит прогибаться под изменчивый мир,
Пусть лучше он прогнется под нас.
Однажды он прогнется под нас.
(C) А.Макаревич

Скасти до 300Е-разбей по 50Е в мес. и плати!Другого выхода нет-мы тут без прав!
Это только Белые воротнички,которым их отметка о временных заработках на карте ненравится пытаются им тут законы в свою сторону поправить :lol: -смешно да и только!

Такое может случиться если Вы подключаетесь к Интернету через модем, и на Вашем компьютере установился троян, который сам по себе набирает запрограммированный в нем номер. Часто, это номер в каком-нибудь Науру или спутниковый номер, например, Турайа. Троян часто устанавливается с сайтов, на которые несовершеннолетним вход запрещен. Рекомендую обновить антивирус и сделать full scan, а также загрузить и установить Adaware с сайта

http://www.lavasoftusa.com/

Просканируйте и наверняка найдете незваного гостя. Если будут вопроса -- пожалуйста, в личку.

С уважением.

Cactus.

Итог то все равно один-платить придётся!Сегодня,завтра,послезавтра или через год все равно афбеталенсплан нужно следовать-у меня таких штук пять уже.
Как сказал классик!-Пока ты должен-ты живешь! :wink: :lol:
Главное до дёрвардера не доводить-чтоб не пришли и не описали или неописали все имущество-тогда сложнее-хоть прячь,хоть продавай всё подешевке-вые-пип-бут:oops: и высушат!
Демократия в действии! :(

Первое - если Вы не в состоянии заплатить всю сумму сразу, попросите разбивку на несколько раз.
Второе - до похода в Белгаком проверьте сами, КАКИЕ это номера, ГДЕ Вы были в тот момент и кто из семьи в тот момент находился дома. Если исключено, что звонили Ваши родственники, а у Вас есть доказательства, что в тот момент никого дома не было - можете попытаться что-либо доказать. У нас однажды была похожая ситуация, но потом выяснилось, что это пасынок звонил в наше отсутствие, так что пришлось заплатить и разбираться уже по-семейному :evil: . Так что - проверьте сначала, что это за номера и кто где был из домашних в это время....

Если они наотрез отказываются разбираться,то выход один-судиться!
идти к адвокату и начинать процесс,а если сумма не очень большая то проще заплатить-суеты и трат и нервов больше будет-ничего не поделать!-Белгаком,Электрабэл,Теленет,Пидпа-это всё огромнейшие бельгийские мафиозные структуры,где крутяться и отмываются огромнейшие деньги и против которых нам - безсправным азулям ничего не светит. :cry: