Категории
Больше категорий
Меньше категорий
Привет всем!
Пару дней назад получили фактуру на 1.100 евро,перерасчет за газ и электричество.
Помимо этого заплатили в течении года 880 евро.
Квартира маленькая,электрических аппаратов очень мало,стоит камин на газу.Несколько мес. вообще не отапливали.Не могли мы столько накрутить.Вот думаем может нас дурят?
Может кто-нибудь сталкивался с такого рода проблемой?Куда можно обратиться чтоб разобраться!
Заранее спасибо.
этим делом муж занимался....
вот про эти два сайта он сказал:
есть еще подозрения что вы платили по минимуму за счета вместо максимума,но платить так возможно после того как вы сами попросите это сделать...
Под вами нет никаких магазинов?сталкивался с такой проблемой сам,у хозяина квартиры был магазин внизу под мной и один счетчик на двоих.
есть большая вероятность что в компании что то перепутали это для них нормальное дело,вы позвоните поговорите с ними,это часто со мной тоже случается.
Ответ на Под вами нет никаких от Pinochet
Они в фактуре написали тариф по какому считают, показания взяли правильно, даже не знаю в чем они могли ошибиться.
Под нами никого нет, говорить с ними не особо охота, во первых по французски) во вторых предъявить особо нечего. Показала хозяйну фактуры он сказал что ~ 150Е в месяц привычная цена за такую квартиру в Брюсселе.
Ответ на Они в фактуре написали тариф от Alinus
сколько человек прописано у вас квартире и сколько вы платили в месяц?
есть возможность связаться с прежними арендаторами и спросить сколько они платили и сколько им приходил?
если у вас подозрения то вы должны обратиться в компанию,рассказать свою проблему,что вы не тратили столько,что пару месяцев вообще не включали отопление,может быть в расчетах допущена ошибка!?у меня тоже возникала проблема смотришь на бумажке все цифры сходятся,а сомнения остаются,после разбирательства с оператором понимаешь что не зря.
Получили годовой пересчет с Electrabel электричество+газ, доплачивать 580E при ежемесячной предоплате в 100 евро. Итого 880 Евро за 4 месяца (в отопительный сезон), квартира 75 метров, Брюссель.
При сравнении со счетчиком ошибок нет, в фактуре тоже все вроде в порядке, стоит ли просить Електрабель пересчитывать?
И второй вопрос можно ли эту сумму (580) выплатить частями?
Ответ на Получили годовой пересчет с от Alinus
Читаю эту тему и думаю, почему мой муж не пошел разбираться, может тоже стоило)
Мы в этом году получили перерасчет за Electrabel 1800,мы обратились в компанию, эту сумму нам разделили и сказали,что это макс возможно на 11 месяцев, у нас был план, где было написано какого числа, какую сумму перечислять им на счет, один раз( в начале) мы забыли заплатить, отчего весь план слетел(эт они позвонили и сказали), и пришел новый, где эту сумму надо было заплатить за 4 месяца. Вот такой ответ,из личного опыта,на вопрос про части)
Ответ на Читаю эту тему и думаю, от Evilina
Всем на заметку.
Элетрабель - дорогая компания. Мой муж нашел веб-сайт, где сравниваются цены всех электр. компаний доступных в том или ином регионе. Она из самых дорогих. У нас был рассчет, что мы в год около 1000 евро долны тратить в Электрабель, а с Эссентом (куда мы и подключились) на 150 евро дешевле. На этом же сайте рассказывется, как переключиться с одной компании на другую.
Вот, так что бросайте Электрабель.
Наконец-то пришел перерасчет за електричество+газ. Если я правильно понял, то доплатить надо всего 10 евро, по крайней мере квитанция на эту сумму выписана. Раньше платили 127 в месяц, теперь почему-то должны платитЬ 153.
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Почему больше?
Похоже, на то, что берут авансом сумму от предыдушего года+20%.
я думаю, что у них в системе всё должно сохраняться. я себе уже давно завела папочку: начальные показания, когда съехал предыдущий жилец и въехала я, все банковские распечатки по годам, все контракты с провайдерами. фактуры по годовым перерасчётам. потому как в них последние показания-начальные показания для этого года.
фактуры по предоплате, вообшем-то только для оплаты авансов и их хранить не обязательно. потому как при перерасчёте нужны не они, а платежи, прошедшие по банку. вернее их сумма.
вообщем-то всё просто. иногда у народа бывают пени, но они не в счёт платежей. иногда провайдер не посчитал все платежки, пришлось сканировать недостающую им выписку. иногда они последние показания берут с потолка потому, что им не передали фактические данные.
У "Электрабеля" есть офисы, и там без всяких договоренностей ведется прием граждан в порядке живой очереди. Найдите по "Желтым страницам" ближайший к Вам, и не тяните, т.к. если они начнут судебную процедуру, то Вам придется заплатить и их издержки.
"Уменьшили газ" означает, что провайдер решил лимитировать кол-во подаваемого газа в сутки из-за долга.
Смотря на цифры, какие все пишут, решила тоже проверить фактуру за прошлый год (доплата была аховая), да исходных цифр не нашла. Электрабель их хранит, наверное?
вообще-то счета можно самим посчитать.
сверяем начальные и конечные показания счетчика на фактуре и в реале.
вычисляем между ними разницу.
а) разницу умножаем на тариф, оговоренный в контракте.
б) разницу умножаем на коэффициенты для дополнительных накруток: административные расходы, мильё и т.д.
складываем, что получилось.
берём выписки из банка, получаем сумму платежей.
находим разницу между начисленным и перечисленным.
всё это заносим в ексель таблицу и шлём провайдеру.
провайдер находит где ваша/его ошибка и шлёт вам емаил с объяснениями или извинениями.
у меня с Нюоном всегда одно и тоже. после их перерасчёта делаю свой расчёт. :))
"Позавчера прислали их рабочего, чтоб уменьшил газ."
извините, а что значит "чтобы уменьшил газ"?
Помимо ежемесячной оплаты 127 евро, нам прислали перерасчет еще на 1500 евро. После моего звонка в електрабель они прислали фактуру, что теперь это они нам должны 1200 евро. Через месяц спустя от них снова фактура, что это мы все таки должны, но теперь не 1500, а 1000 евро. Я снова давай разбираться, и через месяц снова фактура, но теперь не на 1500, и не на 1000 евро, а 680. Причем без всяких объяснений и цифр. Я снова давай звонить, чтоб взять рандеву, но они в ответ - рандеву они не дают, типа все по телефону. Тогда я сказала, что платить не буду, пока не объяснять , откуда цифры. Позавчера прислали их рабочего, чтоб уменьшил газ. Мы ему объяснили, почему не платим, так он и ушел ни з чем.
В Люминюс пресомпт можно самим устанавливать. Менять можно, если вам сумма не нравится. Нужно на сайте их зарегистрироваться. Может и вас так.
С 1 июня прошлого года перешли с Электробель на NUON. С Электробелем платили каждый месяц по 170 евро. С новой компанией так же по 170евро. В апреле прислали открытку чтобы отправить новые показания счетчика (так сказать выявить сколько за год потратили). Мы этого не сделали. Потом бумагу эту потеряли .... И вот... Вчера смотрю на счет в баке - NUON вместо 170 - высчитал только 13,37?!
Пришло письмо от NUON. Высчитали 13,37 потому что мы переплптили им. По фкту мы израсходовали на 1710 евро. А заплатили1866. на 156 евро больше. Так там написано что слудуюшие выплаты за энергию буду 188 евро в месяц! Это как? Если мы потребляем меньше чем плати - то иоставьте ту же сумму которая был. Ан нет! Теперь больше платить надо. Почему? Все вопросы выяснить у компании - привели к бросанию трубки.
Ответ на С 1 июня прошлого года от nataliya35
Та же история с Электрабель. Было 90 в месяц, переплатили за год ок. 70. А на следующий год будет 107 ежемесячно.
Как они это объясняют: в цену заложено ПРЕДПОЛАГАЕМОЕ подорожание электроэнергии и сырьевых ресурсов + опять подорожала "доставка" электричества - они все время увеличивают плату за содержание коммуникаций (tarifs réseaux, redevances et surcharges стали выше в 5(!!!) раз по сравнению с 2007 годом).
Вот Вам и ответ.
Ответ на С 1 июня прошлого года от nataliya35
Они там нумерологией возможно увлекаются. Тоже самое, правда Electrabel, а не NUON. Переплачено за год 250Е, а предложенный месячный платеж возрос тоже до 188Е :-). Что-то видимо есть в этом числе магическое. Звонок в Electrabel решил вопрос, т.к. объяснения сему факту не нашлось и все вернулось на круги своя, т.е. как было до этого.
LM
показания снимает работник специальным прибором, считывает и все.
Я тоже думала, что он ошибся может. Потом проверила показания на сегодняшний день и которые он снял - средний расход такой же за эти 3 недели с момента когда он показания снял и за последние 7 меяцев, 18 почти киловат часов в сутки - это очень много, будем искать причину. У нас только за электричество пришло 570 евро было заплачено 138 в течение 8 месяцев. Того 700 евро за 7 месяцев только за электричество.
С 1 июня прошлого года перешли с Электробель на NUON. С Электробелем платили каждый месяц по 170 евро. С новой компанией так же по 170евро. В апреле прислали открытку чтобы отправить новые показания счетчика (так сказать выявить сколько за год потратили). Мы этого не сделали. Потом бумагу эту потеряли .... И вот... Вчера смотрю на счет в баке - NUON вместо 170 - высчитал только 13,37?!(у нас автоматически вычитают со счета). Вот я и в раздумье - не высчитают ли они в следующий раз в два раза больше? И ещё вопрос - может ли работник компании прийти и сам снять показания, если мы этого во время не сделали?
Милок :Мы настояли на том,чтоб хозяин дома пригласил комиссию для проверки.Так как это нереально ,платить такую сумму.Мы уверенны,что не потратили столько.
Ответ на Милок :Мы настояли на от Line
Я даже не знаю, где у нас счетчики.
Сегодня тоже пришел счет за декабрь на 80 евро. Отапливаем два этажа газом.
Нужно начать вести расчеты, тем более, сейчас такой холод.
Paolo_Cocoa вы правы!Больше так делать не буду.А что делать в случае ,если вопрос решен,не обязательно этой темы.
Ответ на Paolo_Cocoa вы правы!Больше от Line
На мой взгдял, самое лучшее - это написать обновление в теме и рассказать, как удалось решить проблему. Потом можно попросить администратора или модератора закрыть тему, то есть отключить написание комментраиев к ней. В итоге, люди будут знать, как и что получилось и говорить вам спасибо!
Комментарии (48)